ដែលមិនមែនជាពាក្យសំដីមធ្យោបាយនៃការទំនាក់ទំនងនិងសំខាន់របស់ពួកគេក្នុងការចរចានេះ។

ការទំនាក់ទំនង - វិស័យនៃជីវិតរបស់មនុស្សដោយគ្មានអត្ថិភាពនៃសង្គមដែលមនុស្សបាន។ ការទំនាក់ទំនង - គឺមិនត្រឹមតែ ការនិយាយផ្ទាល់មាត់ ឬសរសេរ។ ដំណើរការនៃការទំនាក់ទំនងនេះមានគណបក្សបីកំណាត់។

ដំបូងវាគឺជាការឆ្លងនៃព - ផ្នែកខាងទំនាក់ទំនង។

ទីពីរវាជាការយល់ឃើញរបស់ interlocutor របស់នេះ - ផ្នែកខាងវែកញែក។

ទីបីអន្តរកម្មជាមួយដៃគូក្នុងការទំនាក់ទំនង - ផ្នែកខាងអន្តរកម្ម។

ប្រសិទ្ធិភាពដែលបានសម្រេចដោយប្រើទំនាក់ទំនងពាណិជ្ជកម្មមួយពាក្យសំដី (ពាក្យសំដី) និងការទំនាក់ទំនងដែលមិនមែនជាពាក្យសំដី។

ដែលមិនមែនជាពាក្យសំដី មធ្យោបាយនៃការទំនាក់ទំនង ដើម្បីជួយបង្ហាញវាគ្មិននិង sluschayuschemu យល់អំពីអត្ថន័យពេញលេញនៃពបានបញ្ចូន។ ជាផ្នែកមួយសំខាន់នៃ ទំនាក់ទំនងពាណិជ្ជកម្ម គឺជាសមត្ថភាពដើម្បីយល់ឃើញថានេះមិនមែនជាពាក្យសំដីមធ្យោបាយនៃការទំនាក់ទំនងនេះ។ កាយវិការនៃ interlocutor នេះ, ការបង្ហាញមុខរបស់គាត់និងបង្ហាញពីឥរិយាបថមិនត្រឹមតែអត្ថន័យនៃពទេថែមអាកប្បកិរិយារបស់ដៃគូដើម្បីប្រធានបទស្ថិតក្រោមការពិភាក្សានេះ។

ដែលមិនមែនជាពាក្យសំដីមធ្យោបាយនៃការទំនាក់ទំនងបំពេញពសំឡេង។ ការចាត់ថ្នាក់នៃការដែលមិនមែនជាពាក្យសំដីមធ្យោបាយនៃការទំនាក់ទំនងនៅក្នុងការទូទៅគឺមានដូចខាងក្រោម:

ក) ប្រព័ន្ធអុបទិក-kinesthetic រួមបញ្ចូលចលនាមួយដែលអមនឹងមនុស្សម្នាក់ដឹងថាវាឬ interlocutor របស់: ទឹកមុខកាយវិការឥរិយាបថពេលនិយាយទីតាំងទំហំ (ការផ្លាស់ប្តូរ);

ខ) ប្រព័ន្ធ paralinguistic (ឬ okolorechevaya) រួមបញ្ចូលទាំងមធ្យោបាយដែលប្រភពបានកំណត់សារជាសំឡេងរបស់ពួកគេ: សម្លេងនៃសំឡេង, ជម្រេ, ទំហំ, ការសង្កត់សំឡេងឡូជីខល, ការលើកដាក់សម្លេង។

គ) ប្រព័ន្ធ extralinguistic មានរួមបញ្ចូលទាំងមធ្យោបាយដែលមិនពាក្យសំដីនៃការទំនាក់ទំនងដោយសង្កត់ធ្ងន់ទៅលើអារម្មណ៍របស់រដ្ឋវាគ្មិន: អត្រានៃការនិយាយ, សើច, plyaach, ដកដង្ហើមធំ, យំនិងអ្នកដទៃទៀត។

ឃ) ប្រព័ន្ធទំនាក់ទំនងដែលមើលឃើញរួមបញ្ចូលនៅក្នុងទស្សនៈសម្លាញ់។

ង) ប្រព័ន្ធលំហនេះ: កន្លែងនិងពេលវេលានៃការទំនាក់ទំនង, ចន្លោះបុគ្គល។

ង) ប្រព័ន្ធទំនាក់ទំនងដែលមានការថើបការឱបការចាប់ដៃ, ទះ, ញ័រនិងប្រធានបទផ្សេងទៀត, សកម្មភាព tactile ។

ច) ប្រព័ន្ធ olfactory នេះ - ការប្រើប្រាស់ក្លិនក្រអូបនេះ។

ដែលមិនមែនជាពាក្យសំដីមធ្យោបាយនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងគឺមានពីកំណើតនិងការទទួល។ កាយវិការជាច្រើន, ឥរិយាបថ, ចលនាទឹកមុខត្រូវបានបកប្រែនៅក្នុងវិធីផ្ទាល់របស់ខ្លួននៅក្នុងប្រទេសផ្សេងគ្នា។ ដឹងថាតើតំណាងបរទេសអាចធ្វើបទបង្ហាញពីពនៅក្នុងវិធី nonverbal នឹងជួយបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃ ការចរចាអាជីវកម្ម។

ការសិក្សាពិសេសនៃការទំនាក់ទំនងដែលមិនមែនជាពាក្យសំដីអាចចំណាយពេលយូរ។ ទោះយ៉ាងណាមានតម្លៃមួយចំនួន obschepriyatye ប្រើញឹកញាប់បំផុតឥរិយាបទនិងកាយវិការមាន។ ការសម្ដែងនៃអារម្មណ៍វិជ្ជមាននិងអារម្មណ៍ដែលយើងចាប់ interlocutor ដោយផ្ទាល់នោះទេប៉ុន្តែវាគឺជាពេលខ្លះពិបាកដើម្បីញែករវាងអវិជ្ជមាន។

ឆ្លងកាត់អាវុធនៅលើទ្រូងរបស់គាត់បានសម្តែងទីតាំងការពារឬការកង្វះនៃការចាប់អារម្មណ៍នៅក្នុងការសន្ទនានេះ។ ផ្ទុយទៅវិញរាងកាយបើកចំហ, រុញច្រានឱ្យក្លាយឆ្ពោះទៅរកការនេះមានន័យថាការជឿទុកចិត្ត interlocutor និងផលប្រយោជន៍ក្នុងផ្នែកទំនាក់ទំនង។

ប្រសិនបើការសំភាសន៍ចាប់ផ្តើមដើម្បីកែលម្អសម្លៀកបំពាក់ទាញសក់លុបដៃរបស់ពួកគេវាទំនងជាថាលោកមានការព្រួយបារម្ភអំពីការ, មិនប្រាកដប្រជា, ការភ័យខ្លាច។ ត្រដុសត្រចៀក - គឺមិនច្បាស់មិនអាចធ្វើឱ្យការសម្រេចចិត្តមួយ។ ប៉ះមុខនេះបានបង្ហាញភ័យ, ការមិនស្មោះត្រង់។

បំណងប្រាថ្នាដើម្បីបញ្ចប់ការសន្ទនា, ការមិនចេះអត់ធ្មត់បានសម្ដែងក្នុងជើងតំលៃ, tapped របស់នាងនៅលើឥដ្ឋ។ ប្រើប្រាស់ប៊ិចនៅលើតុ - បំណងប្រាថ្នាដើម្បីបង្អាក់សំលេងនៃទូរស័ព្ទចូលនោះ។

ធាក់នៅលើកៅអីមួយសម្តែងការអសន្ដិសុខ, មិនស្រួល។ ឥរិយាបថសម្រាកនៅលើកៅអីមួយ (អង្គុយ, lounging) អាចមានន័យថាខ្ជិលឬក្រអឺតក្រទម។

shrug - កង្វះនៃសេចក្តីជំនឿនៅក្នុងអ្វីដែលត្រូវបានគេនិយាយ។ លោក nods ក្បាលរបស់គាត់ - គាត់បានយល់ព្រមមិនបានយល់ស្រប។

កាយវិការនៅក្នុងការទំនាក់ទំនងដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់។ ពេលខ្លះសូម្បីតែច្រើនកាយវិការភាព "បាននិយាយថា" អំពី interlocutor របស់នេះ។ ឧទាហរណ៍ដៃគូកាយវិការង្ហេញគូរយកចិត្តទុកដាក់ទៅមនុស្សម្នាក់ឬរឿង។ កាយវិការសង្កត់ធ្ងន់ទៅលើការពង្រឹងសេចក្តីថ្លែងការណ៍នេះបាតុកម្ម - បញ្ជាក់ពីស្ថានភាពនេះ។ កាយវិការតង់ហ្សង់ជួយក្នុងការបង្កើតទំនាក់ទំនងជាដើម្បីទាក់ទាញការយកចិត្តទុកដាក់។