"អ្នកលក់" វិជ្ជាជីវៈមេធាវីជាវិជ្ជាជីវៈ។ អ្នកលក់បរិយាយការងារ

នៅលើទឹកដីនៃអតីតសហភាពសូវៀតគឺនៅតែជាអ្នកលក់ដែលជាទំនិញដែលមានទំនាក់ទំនងជាមួយទុក, បុរសម្នាក់ boorish ដែលនៅក្នុងនោះអ្វីដែលជាការបញ្ឆោតអ្នកទិញចង់បាននិងទទួលបានលុយទៅឆ្ងាយជាច្រើនដូចជាអាចធ្វើទៅបាន។ ជាការពិតណាស់អ្នកលក់មួយចំនួនមិនត្រូវបានយកចេញឆ្ងាយពីនិយមន័យនេះប៉ុន្តែជាមួយនឹងការអភិវឌ្ឍនៃអាជីវកម្មនិងគុណភាពនៃការ បំរើសេវាអតិថិជន , តួនេះត្រូវបានកាន់តែខ្លាំងឡើងស្រកចុះចូលទៅក្នុងអតីតកាល។

ការងារសង្ខេប

ការកាន់កាប់ "អ្នកលក់" គឺមិនមែនជាការសាមញ្ញនិងមិនស្មុគស្មាញដូចដែលវាអាចហាក់ដូចជានៅ glance ដំបូង។ ជាទូទៅកម្មករនិយោជិតលក់ ទំនិញនិងសេវាកម្ម របស់អតិថិជនក្នុងស្រុកនិងបរទេស។ ពួកគេគឺជា: ក្រុមហ៊ុនទីភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាលនិងបុគ្គល។ ប៉ុន្តែវាជាការសំខាន់មិនត្រឹមតែក្នុងការស្វែងរកអតិថិជនថ្មីទេតែធ្វើការផងដែរជាមួយអតិថិជនទៀងទាត់។ ជាមួយនឹងការអភិវឌ្ឍនៃភារកិច្ចពាណិជ្ជកម្មរបស់អ្នកលក់ពង្រីកយ៉ាងខ្លាំងដើម្បីបំពេញតាមតម្រូវការទីផ្សារថ្មី។ ការប្រកួតនេះគឺ inherent នៅក្នុងវិស័យស្ទើរតែទាំងអស់ដូច្នេះសម្រាប់អតិថិជនគ្នាប្រែតស៊ូធ្ងន់ធ្ងរ។

ដូចគ្នានេះដែរនៅក្នុងអ្វីដែលសំខាន់គឺតំណាងលក់, អ្នកប្រឹក្សាយោបល់និងប្រធានផ្នែកលក់តំណាងអភិវឌ្ឍន៍ពាណិជ្ជកម្មមួយ។

ការទទួលខុសត្រូវចម្បង

ការកាន់កាប់ "អ្នកលក់" ជាប់ពាក់ព័ន្ធនឹងបញ្ហាធំបែបនេះសម្រាប់បុគ្គលិកនេះ:

• ការផ្តល់ជូន / បិទកិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយអតិថិជនសក្តានុពលនិងការដែលមានស្រាប់នៃភាពជាដៃគូនៅលើមូលដ្ឋានផលប្រយោជន៍ទៅវិញទៅមកបាន។
• ការបង្ហាញពីផលិតផលទំនិញនិងសេវាកម្មទៅឱ្យអតិថិជនថ្មីនិងទៀងទាត់និងជួយគេឱ្យរើសអ្នកដែលបំពេញតម្រូវការរបស់ពួកគេបានល្អបំផុត។

បុគ្គលិកល្អ

ដោយអាស្រ័យលើវិស័យពាណិជ្ជកម្មការលក់នៃវិធីសាស្រ្តនេះនិយោជិកត្រូវ:

• ក្នុងការបង្កើត, ការអភិវឌ្ឍ, រក្សាទំនាក់ទំនងអាជីវកម្មជាមួយអតិថិជនសក្តានុពលនិងការដែលមានស្រាប់នៅក្នុងផ្នែកទីផ្សារជាក់លាក់មួយ, ដើម្បីបង្កើតឱកាសថ្មីសម្រាប់ការលក់ទំនិញ / សេវាកម្មនេះ។
• ធ្វើឱ្យការហៅទូរស័ព្ទ, កិច្ចប្រជុំផ្ទាល់ខ្លួន, ធ្វើឱ្យបទបង្ហាញទៅអ្នកទិញ។
• ស្វែងរកប្រភពថ្មីដើម្បីស្វែងរក អតិថិជនសក្តានុពល។
• ការផ្តល់ជូនពិសេសអាជីវកម្មអភិវឌ្ឍបានសរសេរ / បញ្ជីតម្លៃច្បាស់លាស់និងមានប្រសិទ្ធិភាពសម្រាប់អ្នកទិញ។
• ជំនួយការលុបបំបាត់និងដោះស្រាយបញ្ហាជាមួយនឹងសេវាបម្រើអតិថិជន។
• សំរបសំរួលជាមួយ នាយកដ្ឋានផ្នែកទីផ្សារ, ការគ្រប់គ្រងការលក់គណនេយ្យដឹកជញ្ជូននិងមន្ទីរបច្ចេកទេស។
• វិភាគតំបន់សក្តានុពល / ទីផ្សារនិងកំណត់ពាណិជ្ជកម្មរបស់ពួកគេមានសក្តានុពល។
• បង្កើតនិងរក្សាបាននូវផែនការមួយសម្រាប់ការថែទាំរបស់អតិថិជនដែលមានស្រាប់។
• កំណត់អត្តសញ្ញាណអត្ថប្រយោជន៍និងប្រៀបធៀបផលិតផល / សេវាកម្មរបស់សហគ្រាស។
• ការរៀបចំផែនការនិងយុទ្ធសាស្រ្តការលក់នឹងគោលបំណងនៃការបង្កើនការត្រឡប់មកវិញទៅផ្នែកតំបន់ / ទីផ្សារជាក់លាក់មួយនេះ។
• ផ្តល់នូវការណែនាំតាមសេចក្តីរាយការណ៍ផ្ទាល់មាត់និងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរនៃតម្រូវការរបស់អតិថិជន, ការព្រួយបារម្ភរបស់ពួកគេ, ផលប្រយោជន៍និងការប្រកួតប្រជែងនៃទំនិញ / សេវាកម្មរបស់សហគ្រាសនៅក្នុងទីផ្សារនិងដើម្បីជូនដំណឹងអំពីផលិតផលថ្មីនេះទទួលបានប្រាក់ចំណេញមានសក្តានុពល។
• ល្អដើម្បីដឹងថាគោលបំណងនៃផលិតផលបច្ចេកទេសរបស់ខ្លួននិងសេចក្តីលម្អិតសេវាកម្មគុណសម្បត្តិប្រកួតប្រជែងវិធីសាស្រ្តនៃការផ្សព្វផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនេះ។
• ចូលរួមក្នុងការតាំងពិព័រណ៍ដើម្បីនិងការតាំងពិព័រណ៍។

ការអប់រំនិងបទពិសោធ

ការកាន់កាប់ "អ្នកលក់" presupposes ចំណេះដឹងនិងជំនាញជាក់លាក់មួយ។ និយោជកប្រើប្រាស់នៅលើដាក់ពាក្យស្នើសុំការងារនេះតម្រូវឱ្យមានដូច:

• ការប្រើប្រាស់មានទំនុកចិត្តកម្មវិធីកុំព្យូទ័រសមស្រប (ជាធម្មតាវាមានកម្មវិធី Microsoft Office, 1C-សហគ្រាសសម្រាប់អ្នកលក់រាយតាមអនឡាញ - សមត្ថភាពក្នុងការធ្វើការជាមួយប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងមាតិកាពេញនិយម, ល ... នេះ) ។
• ដឹងពីគោលការណ៍នៃការលក់សេវាអតិថិជន។
• បទពិសោធ នៅក្នុងការលក់។
• បទពិសោធនៅក្នុងការធ្វើបទបង្ហាញ។
• ភស្តុតាងនៃការសម្តែងការលក់ដែលមានសមត្ថភាពនោះ។

លក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួន

ដូចជាផ្សេងទៀតណាមួយ, វិជ្ជាជីវៈមេធាវីជាវិជ្ជាជីវៈនៃ "អ្នកលក់" តម្រូវឱ្យមនុស្សម្នាក់គុណសម្បត្ដិជាក់លាក់មួយ។ ទាំងនេះរួមមាន:

• ជំនាញខ្លាំងណាស់នៅក្នុងការទំនាក់ទំនងល្អនិងសរសេរមាត់!
• ចរចាជំនាញ;
• ការតស៊ូនិងការតស៊ូ!
• ធន់ទ្រាំទៅនឹងភាពតានតឹង;
• ធ្វើការដើម្បីសម្រេចបាននូវលទ្ធផលជាក់លាក់, ការប្តេជ្ញាចិត្ត;
• សមត្ថភាពនៃការរៀបចំគម្រោងនិងអភិវឌ្ឍយុទ្ធសាស្រ្ត;
• បញ្ចុះបញ្ចូល;
• អាដាប់ធ័រ។

អ្នកលក់គិតលុយ: បរិយាយការងារ

វិជ្ជាជីវៈមេធាវីជាវិជ្ជាជីវៈនេះបានប្រារព្ធធ្វើឡើងរវិវត្ដន៍របស់ខ្លួននិងទទួលបានចំនួននៃតម្រូវការថ្មីមួយ។ តម្រូវការសម្រាប់វាបង្កើនប៉ុណ្ណោះហើយទទួលបានការងារនេះមានភាពងាយស្រួលណាស់។ អ្នកលក់គិតលុយត្រូវ:

• ទទួលបានបង់ជាសាច់ប្រាក់និងស្ថានីយផ្តល់នូវការផ្លាស់ប្តូរ។
• រក្សា វិន័យសាច់ប្រាក់: ដើម្បីរាប់ប្រាក់នៅលើដៃនៅដើមនិងចុងបញ្ចប់នៃការផ្លាស់ប្តូរ, ការបំពេញរបាយការណ៍ចាំបាច់និងការអនុវត្តលក្ខខណ្ឌតម្រូវគណនេយ្យសម្រាប់ឯកសារចុះបញ្ជី។
• ចេញមូលប្បទានប័ត្រជាប្រាក់សំណងបញ្ហាស្របតាមបទបញ្ជាផ្ទៃក្នុង។
• សូមជំរាបសួរអតិថិជន។
• ដើម្បីរក្សាស្អាតនិង tidy របស់នាង នៅកន្លែងធ្វើការ ក្នុងតំបន់សាច់ប្រាក់នេះ។
• ការដាក់ស្លាកតម្លៃដើម្បីរាប់ការចំណាយនៃការទិញដោយប្រើតម្លៃគណនា, ការចុះបញ្ជីជាសាច់ប្រាក់ឬម៉ាស៊ីនស្កេនដែលអុបទិក។
• ការចេញប័ណ្ណនិងសម្ភារផ្សព្វផ្សាយ។
• ផ្ញើនិងទទួលពាក្យបណ្តឹងរបស់អតិថិជនឧត្តមភាព។
• ការឆ្លើយសំណួររបស់អតិថិជន, ផ្ដល់ពអំពីផលិតផលនេះ, វិធីសាស្រ្តការទិញនិងការទូទាត់, ចែកចាយនិងដូច្នេះនៅលើ។ ឃ
• ថ្លឹងទម្ងន់ផលិតផលដើម្បីកំណត់តម្លៃ។
• ផ្តល់ជូននូវអំណោយទាននិងលក់វិញ្ញាបនបត្រ។
• ការវេចខ្ចប់ថង់យីហោទិញ, ប្រអប់, ការវេចខ្ចប់សម្រាប់ការដឹកជញ្ជូនទំនិញឬផ្តល់ជូននូវកញ្ចប់។
• ត្រួតពិនិត្យការចុះបញ្ជីជាសាច់ប្រាក់នេះ: ធ្វើឱ្យប្រាកដថាមានមូលនិធិគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់ការធ្វើពាណិជ្ជកម្មហើយថាវាកំពុងធ្វើការយ៉ាងត្រឹមត្រូវ។

ការងារម៉ូត

ហាងលក់សម្លៀកបំពាក់ទទួលបានភាពជោគជ័យគឺអាស្រ័យលើបុគ្គលិករបស់ខ្លួន។ និងបីជាពេលខ្លះផ្តោតការរំខានផងដែរអ្នកប្រឹក្សាយោបល់រំខានដែលជាជំនាញវិជ្ជាជីវៈពិតនឹងជួយអ្នកក្នុងការជ្រើសរើសយកល្អបំផុតនៅក្រៅជួរសម្រាប់អ្នកនៅក្នុងពេលខ្លីអាចធ្វើបាន។ អ្នកលក់សម្លៀកបំពាក់នេះបើយោងតាមការរៀបរាប់ការងារ, មានការទទួលខុសត្រូវនេះ:

• ស្វាគមន៍អតិថិជនដែលចូលទៅក្នុងហាងនេះ។
• ការទទួលយកនៃការចូលរួមក្នុងការគ្រប់គ្រងរបស់ចលនានៃទំនិញ, សមតុល្យគណនី, ការទទួលបានរបាយការណ៍ចាំបាច់និងឯកសារ, ការគ្រប់គ្រងសារមួយនៅលើស្ថានភាពបញ្ហា។
• ជំនួយការដើរផ្សារដើម្បីស្វែងរកផលិតផល។
• ដំណើរការនៃការទូទាត់សាច់ប្រាក់និងកាត។
• ការដាក់ទំនិញនៅលើ shelves នេះនិងករណីបង្ហាញ។

សង្ខេបសម្លៀកបំពាក់អ្នកលក់ការងារចែងថាបុគ្គលិកផងដែរនោះត្រូវ:

• ឆ្លើយសំណួររបស់អតិថិជន, ផ្តល់ដំបូន្មាននិងអនុសាសន៍លើជម្រើស។
• ចេញមូលប្បទានប័ត្រជាប្រាក់សំណងបញ្ហា។
• ផ្ទុកហាងមួយនៅក្នុងភាពបរិសុទ្ធនិងភាពត្រឹមត្រូវដែលរួមបញ្ចូលទាំងការលាងសំអាតស្ងួតនិងសើមប្លង់នៃផលិតផលបើចាំបាច់ - ការ steaming របស់ខ្លួន។
• សូមពិចារណាអំពីពាក្យបណ្តឹងរបស់អតិថិជន, ដើម្បីបញ្ជូនពួកគេទៅអាជ្ញាធរ។
• ធ្វើការនៅក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃគោលនយោបាយនេះជាពិសេសនៅក្នុងហាងយីហោនេះ។
• ដើម្បីដំឡើងស្លាក។
• ការទទួលខុសត្រូវសម្រាប់ការសន្ដិសុខនៅហាងនេះមើលទៅចេញសម្រាប់ចោរទប់ស្កាត់ការប្រតិបត្តិការកាតឥណទានក្លែងបន្លំនិងដូច្នេះនៅលើ។ ឃ
• ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពនៅលើការផ្សព្វផ្សាយបង្ហាញស៊ុបភើនិងដូច្នេះនៅលើ។ ឃ

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទទួលបានការងារ

មាននរណាម្នាក់បានគិតថាពាណិជ្ជកម្មនេះ - ជាច្រើននៃអ្នកចាញ់គ្មានការអប់រំនិងនរណាម្នាក់ - នោះគឺជាវិធីតែមួយគត់ដើម្បីទទួលបានភាពជោគជ័យនៅក្នុងពិភពលោកសព្វថ្ងៃ។ ការកាន់កាប់ "អ្នកលក់" ជាគ្មានការអនុញ្ញាតឱ្យផ្សេងទៀតកំណើនអាជីពយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ ភាគច្រើនជាញឹកញាប់, "ការពិដាន" ត្រូវបានកំណត់ទាំងស្រុងដោយសមត្ថភាពបុគ្គលិក។ សម្រាប់ពាណិជ្ជករដែលមានជំនាញនិងមានទេពកោសល្យគឺតែងតែមានតម្រូវការខ្ពស់នៅក្នុងទីផ្សារការងារ, ដែលជាក្រុមហ៊ុនចង់បង្កើនការលក់, និងជាលទ្ធផល - ប្រាក់ចំណេញ។ នេះជាសក្តានុពលរបស់បុគ្គលិកប្រសិទ្ធភាពនាពេលអនាគតត្រូវបានវាយតម្លៃដោយផ្អែកលើការពិនិត្យឡើងវិញនៃគោលបំណងដែលកំពុងបន្តនិងការគ្រោងទុកដែលផ្តល់គំនិតនៃសេចក្ដីសង្ខេបនៃការលក់មួយ។

និយោជកតម្រូវឱ្យអ្នកតែងតែអាចបិទកិច្ចព្រមព្រៀងនេះក្នុងលក្ខខណ្ឌទាំងអស់។ អ្នកគួរតែអាច "លក់" ដោយខ្លួនឯងដូច្នេះនិយោជកមិនមានជម្រើសផ្សេងទៀតណាមួយ, នៅពេលដែលអ្នកជួល។ ពាណិជ្ជកម្មនេះគោលបំណងដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈ, តស៊ូ, បុរសវ័យ, ប៉ុន្តែការព្យាយាមជាច្រើនដូចជាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហារបស់អតិថិជន។ ប្រវត្តិរូបរបស់អ្នកគួរតែឆ្លុះបញ្ចាំងពីគុណសម្បត្ដិទាំងនេះ។ វាគួរតែត្រូវបានផ្តោតលើលទ្ធផលនិងមិនគ្រាន់តែជាបញ្ជីនៃការងារនិងការទទួលខុសត្រូវនៅក្នុងលំដាប់នៃកាលប្បវត្តិមួយ។

ធាតុសំខាន់

នឹងមានអ្នកលក់បន្តមានទិន្នន័យដូចតទៅ:

• រឿងទទួលបានជោគជ័យនៃអាជីពជាទូទៅនៅក្នុងការលក់របស់អ្នកយុទ្ធសាស្រ្តដែលបានជួយអ្នកទទួលបានជោគជ័យនៅក្នុងវាលនេះ។
• ផ្នែកនៃជំនាញនិងសមត្ថភាពរបស់អ្នកដើម្បីបង្ហាញថាអ្នកមានលក្ខណៈសម្បត្ដិទាំងអស់ដែល inherent នៅក្នុងមួយឈ្មួញល្អ។ ការនេះនឹងបង្កើនឱកាសដែលអ្នកនឹងត្រូវបានអញ្ជើញមកសំភាសន៍នេះ។
• សេចក្ដីសង្ខេបគួរតែផ្តល់នូវចំណាប់អារម្មណ៍របស់អ្នកថាជាមនុស្សខ្លាំងក្លានិងគោលបំណងមួយ។ ដូច្នេះបរិភោគឃ្លាសមរម្យនៅដើមដំបូងនៃប្រយោគឧទាហរណ៍សម្រេចបានធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង, ផ្លាស់ប្តូរ, ធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង, ដែលបានបង្កើតឡើងនៅលើផ្តួចផ្តើមបង្ហាញការទទួលបានជោគជ័យ, បានកសាងឡើង, ធ្វើឱ្យប្រសើរនិងដូច្នេះនៅលើ ..

នៅពេលដែលអ្នកដាក់ស្នើប្រវត្តិរូបនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនធំមួយ, វាទំនងជាថាវានឹងដោះស្រាយកុំព្យូទ័រតាមរយៈការជ្រើសរើសរបស់ឯកសារដែលមានពាក្យគន្លឹះដែលអ្នកចង់បាន។ ធ្វើឱ្យប្រាកដថាពួកគេមាននៅក្នុងឯកសាររបស់អ្នក។ វាអាចជាចំណងជើងការងារជំនាញលក្ខខណ្ឌនៃវិសាលភាព, ដែលជាកម្មសិទ្ធិរបស់ក្រុមហ៊ុននេះ, ប្រភេទនៃទំនិញនិងសេវាកម្ម។

ប៉ុន្តែនៅក្នុងករណីណាមួយមិនកុហកប្រវត្តិរូបរបស់អ្នក។ វាគឺជាការពិតទាំងអស់ដូចគ្នានេះដែរនៅពេលដែលវាបើកហើយអ្នកឃើញថាខ្លួនអ្នកនៅក្នុងស្ថានភាពមិនល្អខ្លាំងណាស់។ ប្រសិនបើមានបទពិសោធការលក់ពិតប្រាកដរបស់អ្នកនៅតែទុកជាច្រើនដើម្បីត្រូវបានចង់បាន, ធ្វើឱ្យឈប់នៅមួយការរៀនសូត្រដែលមានល្បឿនលឿន, ថាមពលនិងការខិតខំធ្វើការនិងបម្រើការងារទាំងនោះដែលបន្តការពិតជាមានលទ្ធភាពទិញអ្នក។