ដំណើរការពាណិជ្ជកម្ម

ផ្នែកទី 3 នៃការ GOST ៛ ISO 19439 (ដូចបានធ្វើវិសោធនកម្មនៅឆ្នាំ 2008 ឯកសារណែនាំនៅក្នុងសហព័ន្ធរុស្ស៊ីនៃ 01.01.2010 មួយគឺដូចគ្នាទៅនឹង ISO 19439: 2006) កំណត់ពាក្យ "ដំណើរការអាជីវកម្ម", ដែលត្រូវបានខ្ចីនិងការអនុលោមតាមបទដ្ឋានអន្តរជាតិ ENV 12204: 1996 និង ISO 15704: 2000 ។ ឯកសារទាំងនោះបកស្រាយគំនិតនៃ "ដំណើរការអាជីវកម្ម" ឬ "ដំណើរការអាជីវកម្ម", ដូចជាការប្រមូលផ្ដុំនៃប្រភេទផ្សេងគ្នានៃសកម្មភាពដែលត្រូវបានដំឡើងផ្នែកខ្លះនិងមានបំណងសម្រេចឱ្យបាននូវលទ្ធផលចង់ល្អហើយ។ វាប្បញ្ញត្តិនិយមន័យនៃ "សហគ្រាស" ឬ "សហគ្រាស" ជាអង្គការមួយឬច្រើនជាមួយនឹងបេសកកម្មមួយ, និងដើម្បីបង្កើតគោលដៅនិងគោលបំណងដែលជាលទ្ធផលនៃការលក់ផលិតផលឬសេវាកម្មមួយ។

សកម្មភាពរបស់ក្រុមហ៊ុននេះបានគ្របដណ្តប់នៃការផលិតកត្តាជាច្រើន។ ទាំងនេះរួមបញ្ចូលទាំងរដ្ឋធានីធនធានមនុស្ស, ថាមពល, ពនិងឧបករណ៍។ ដូច្នេះ ប្រសិទ្ធភាពនៃអាជីវកម្មនេះ អាស្រ័យទៅលើបុគ្គលិកធនធានហិរញ្ញវត្ថុសម្ភារ, ថាមពល, ពនិងមធ្យោបាយនៃការផលិត។ ជាលទ្ធផលដំណើរការអាជីវកម្មរបស់អង្គការនេះគួរតែបង្កើតតម្លៃសម្រាប់អតិថិជនខាងក្នុងឬខាងក្រៅដែលត្រូវបានចាត់ទុកនិងវាយតម្លៃនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃឧបករណ៍ប្រើប្រាស់។ សម្រេចបាននូវលទ្ធផលជាក់លាក់ណាមួយកើតឡើងនៅដោះស្រាយចំនួនទាក់ទងនឹងតក្កទៅគ្នាទៅវិញទៅមកឬពេលខ្លះបានសម្តែងបន្តគ្នាមួយ។

វិធីសាស្រ្តដំណើរការនេះ អនុញ្ញាតឱ្យអ្នករៀបចំការគ្រប់គ្រងអំពើចំណងទាក់ទងបន្តបង្កើនប្រសិទ្ធភាពដំណើរការទាំងមូល, វាជាការងាយស្រួលក្នុងការកំណត់បញ្ហានិងលុបបំបាត់ស្ទួនគ្នាកាត់បន្ថយការចំណាយនិងកាកសំណល់, កែលម្អការអនុវត្ត។ សម្រាប់យុទ្ធសាស្រ្តអាជីវកម្មនេះជាប់ពាក់ព័ន្ធនឹងការអភិវឌ្ឍនៃគំរូអាជីវកម្មមួយដែលក្នុងតក្កពន្យល់អំពីដំណើរការអាជីវកម្មជាមូលដ្ឋាន, ការបង្កើតនិងការផ្គត់ផ្គង់ឱ្យអតិថិជននូវផលិតផលឬសេវាកម្មដែលមានសេដ្ឋកិច្ច, សង្គម, ឬផ្សេងទៀតសំណុំបែបបទនៃតម្លៃ។ មានតែវត្តមាននៃការច្បាស់លាស់ រចនាសម្ព័ន្ធ និងច្បាប់មួយចំនួនដើម្បីធ្វើឱ្យការប្រើប្រាស់ល្អប្រសើរបំផុតនៃធនធាន, គោលបំណងបំពេញគ្រាប់។

ដំណើរការអាជីវកម្មទាំងអស់ត្រូវបានបែងចែកជាប្រភេទចម្បងទាំងបី។ ដើម្បីត្រួតពិនិត្យរួមមាន ការគ្រប់គ្រងយុទ្ធសាស្រ្ត និងអភិបាលកិច្ចសាជីវកម្ម។ វាគឺជាការដឹកជញ្ជូនប្រតិបតិ្តការផលិតកម្មឬសេវាទីផ្សារនិងការលក់។ ការគាំទ្រដល់ដំណើរការអាជីវកម្មគួរតែត្រូវបានចាត់ទុកថាជាការគ្រប់គ្រងបុគ្គលិក, បច្ចេកទេសនិងការគាំទ្រសេវាកម្មគណនេយ្យរដ្ឋបាលនិងសកម្មភាពសេដ្ឋកិច្ច។ ដោយសារតែភាពស្មុគស្មាញនៃអង្គការនេះមានវិធីសាស្រ្តផ្សេងគ្នាជាច្រើនដើម្បីបង្កើតគំរូអាជីវកម្មមាន។ ពួកគេអាចផ្តោតលើប្រតិបត្តិការពាណិជ្ជកម្មរបស់ខ្លួននិង / ឬការប្រតិបត្ដិការអាជីវកម្ម, ទោះជាយ៉ាងណា, និន្នាការទូទៅបានបង្ហាញថាការដាក់បញ្ចូលនៃបច្ចេកវិទ្យានេះ។ ឧទាហរណ៍ការប្រើកុំព្យូទ័រលើបណ្តាញនេះដើម្បីចាប់ផ្តើមទទួលយកការបញ្ជាទិញនិងគឺជាឧទាហរណ៍មួយនៃរបៀបដែលបច្ចេកវិទ្យាត្រូវបានប្រើដើម្បីសម្របសម្រួលសកម្មភាពផលិតកម្មនេះ។

កាលបរិច្ឆេត, ប្រទេសឯករាជនេះរួមទាំងរុស្ស៊ី (ប្រើប្រាស់ដោយសហគ្រាសមានច្រើនជាងមួយពាន់នាក់) ផលិតផលកម្មវិធីដែលពេញនិយមបំផុតដែលបានសម្របសម្រួលការបង្កើតស្ថាបត្យកម្មអង្គការអាជីវកម្មនេះគឺជាស្ទូឌីយោពាណិជ្ជកម្ម, អភិវឌ្ឍដោយ SC ក្រុមហ៊ុនរបស់រុស្ស៊ី "បច្ចេកវិទ្យាទំនើបនៃការគ្រប់គ្រង»។ ដោយមានជំនួយពីដំណើរការអាជីវកម្មនេះបានចងក្រងជាឯកសារយ៉ាងងាយស្រួល។ ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Windows របស់ Microsoft នេះគឺ។ នេះ (បច្ចុប្បន្ន) កំណែចុងក្រោយបំផុត 3.6 ពាណិជ្ជកម្មស្ទូឌីយោត្រូវបានចេញផ្សាយនៅក្នុងខែមីនាឆ្នាំ 2011 ។ កម្មវិធីនេះបានប្រើវិធីសាស្រ្ត SADT ដែលមាននៅក្នុងការវិភាគរចនាសម្ព័ន្ធនិងការរចនា។ វិភាគរចនាសម្ព័ន្ធនិងបច្ចេកទេសរចនាអនុញ្ញាតឱ្យកាន់តែលឿននិងមានភាពងាយស្រួល, ដែលជាការអភិវឌ្ឍនៃប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងអង្គការទាំងមូលនិងការអភិវឌ្ឍការអនុវត្តនិងការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពនៃ QMS នេះ។

ផលិតផលពាណិជ្ជកម្មស្ទូឌីយោត្រូវបានប្រើនៅក្នុងគម្រោងនេះមានគោលបំណងការរៀបចំឡើងវិញនៃអាជីវកម្មនេះនៅលើការបង្កើនប្រសិទ្ធិភាពនិងបទប្បញ្ញត្តិនៃដំណើរការអាជីវកម្ម, ការអនុវត្តន៍និងការវិញ្ញាបនប័ត្រនៃការ QMS សម្រាប់សេចក្តីណែនាំនៃប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងពរួមបញ្ចូលគ្នានេះ។ វាជួយក្នុងការបង្កើតនិងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពដំណើរការអាជីវកម្ម, លើសពីនេះទៀតដើម្បីធ្វើការអភិវឌ្ឍរចនាសម្ព័ន្ធមួយ (រួមបញ្ចូលទាំង បុគ្គលិក), គ្រប់គ្រងឯកសារអនុវត្ត QMS ក្នុងតម្រូវកម្រិតសំឡេងនៃការ GOST ៛ 9001 (2008 កំណែ) ដើម្បីអនុវត្តការអនុវត្តន៍និងការគាំទ្ររបស់បច្ចេកវិទ្យា។