ជំនាញ "គ្រប់គ្រងគុណភាព" ។ ឯកទេសជំនាញវិជ្ជាជីវៈខ្ពស់នៃការអប់រំ

ការគ្រប់គ្រងគុណភាព - វាលមួយនៃសកម្មភាពដែលជាកន្លែងដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងនិងវិធានការអនុវត្តការវិភាគនៃនីតិវិធីដែលប៉ះពាល់ដល់ដំណើរការនេះ។ ជាលទ្ធផលនៃដំណើរការនេះគឺជាការផ្តល់សេវាឬផលិតផលគោលបំណងនៃការដែលគឺដើម្បីផ្តល់នូវកម្រិតខ្ពស់នៃគុណភាពដោយអនុវត្តវិធានការដែលគ្រប់គ្រងគុណភាពនិងការធ្វើសេចក្តីសម្រេចចិត្ត។

ភាពបន្ទាន់នៃបញ្ហានេះ

បញ្ហាមួយបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងការគ្រប់គ្រងគុណភាពពាក់ព័ន្ធនេះ។ កំណើននៃការចាប់អារម្មណ៍បញ្ហានេះត្រូវបានបង្កឡើងដោយចូលជាសមាជិក WTO របស់ប្រទេសរុស្ស៊ី។ ដែលមាននៅក្នុងប្រទេសរបស់យើងសូចនាករការប្រកួតប្រជែងដូចជាគុណភាពនៃផលិតផលទៅអង្គការបែបខ្នាតធំមួយដែលជាអង្គការពាណិជ្ជកម្មពិភពលោកគឺមិនពាក់ព័ន្ធ។

ដូចដែលត្រូវបានគេស្គាល់គុណភាព - នេះគឺជាលទ្ធផលនៃការ ប្រតិបត្តិនៃនាយកដ្ឋានគ្នានៃរចនាសម្ព័ន្ធសហគ្រាសនិងភារកិច្ចរបស់ខ្លួន។ ជំនាញ "គ្រប់គ្រងគុណភាព" កិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយនឹងបញ្ហាដូចជាការផលិតនៃផលិតផលដែលមានគុណភាពខ្ពស់, ដែលនៅក្នុងវេនបង្កើនជីវភាពរស់នៅរបស់ប្រជាជននោះទេ។ ដូច្នោះហើយការគ្រប់គ្រងគុណភាព - បញ្ហានយោបាយសេដ្ឋកិច្ចនិងផ្ទៃក្នុង№1។

តំបន់នៃភារកិច្ច

អ្នកជំនាញដែលធ្វើការនៅក្នុងវាល, ការទទួលខុសត្រូវសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងគុណភាពត្រូវតែអាចអនុវត្តភារកិច្ចដូចជា:

• ការអភិវឌ្ឍនៃដំណោះស្រាយបច្ចេកទេសនិងសន្សំសំចៃដែលមានគោលបំណងសម្រេចឱ្យបាននូវផលិតកម្មដែលមានស្ថេរភាពនិងមានប្រសិទ្ធិភាពនៃសេដ្ឋកិច្ច;
• ការបង្កើតប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងគុណភាពនៅក្នុងអង្គការនេះ;
• វិញ្ញាបនប័ត្រនិងអង្គការនៃប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងសវនកម្ម;
• ការផ្តល់កិច្ចសហប្រតិបត្តិការល្អគុណភាពរវាងភាគីទាំងបី - អាជីវកម្មរបស់រដ្ឋាភិបាលនិងការអប់រំ។

ការត្រួតពិនិត្យគុណភាពជំនាញពិសេសគឺជាក់លាក់, ចាប់តាំងពីការបណ្តុះបណ្តានិស្សិតក្នុងអំឡុងពេលទទួលបានចំណេះដឹងដើម្បីសម្រេចបាននូវផលិតផលដែលមានគុណភាពមួយដែលនឹងបំពេញតាមបទដ្ឋានខាងលិច:

• អាយអេសអូ 9000 - ស្តង់ដារគ្រប់គ្រងគុណភាព។
• 14000 អាយអេសអូ - ការគ្រប់គ្រងបរិស្ថាន។
• MRPII និង ERP - វិធីសាស្រ្ត។

លើសពីនេះទៀតសិស្សនិស្សិតទទួលបានការអប់រំត្រឹមត្រូវ, ការអភិវឌ្ឍវិធីសាស្រ្តនិងឧបករណ៍សម្រាប់គុណភាពនៃការត្រួតពិនិត្យកម្រិតបច្ចុប្បន្ននេះធ្វើជាម្ចាស់កម្មវិធីក្រាហ្វិកសម័យទំនើបដែលត្រូវបានរចនាឡើងសម្រាប់ការរចនា, ការមូលដ្ឋានទិន្នន័យសិក្សា, មាត្រសាស្រ្តវិញ្ញាបនប័ត្រនិងស្តង់ដារ។

នេះអនុញ្ញាតឱ្យនិស្សិតបញ្ចប់ការសិក្សាពសំរាប់លាបខ្លួនឯងនៅក្នុងអង្គការផ្សេងគ្នា។

ចំនេះដឹងលទ្ធផល

នៅក្នុងដំណើរការនៃការរៀនពាណិជ្ជកម្ម, "ការគ្រប់គ្រងគុណភាព" ផ្តល់ឱ្យសិស្សនិស្សិតនូវចំណេះដឹងនិងជំនាញដែលនឹងមានប្រយោជន៍នៅពេលក្រោយនៅក្នុងការងារនេះ។ ការធ្វើលំហាត់ប្រាណទ្រឹស្តីនិងការអនុវត្តដែលបានធ្វើកំឡុងការបណ្តុះបណ្តាលក្លែងស្ថានភាពជួបប្រទះនៅក្នុងការពិត។ ការលំបាកមិនបានកើតឡើង, ផ្តល់នូវចំណេះដឹងនៅក្នុងវិស័យជាច្រើន។

អប់រំ:

• វិភាគផលិតផលនិងសេវាកម្មទីផ្សារ;
• ដើម្បីរកឱ្យឃើញបញ្ហាដែលមាននៅក្នុងអង្គការនេះ;
• ដើម្បីអភិវឌ្ឍវិធានការចាំបាច់គោលបំណងកាត់បន្ថយការប្រើប្រាស់សម្ភារកាត់បន្ថយការស្មុគស្មាញនិងការបង្កើនផលិតភាព!
• វិភាគមូលហេតុដែលផលិតផលឧស្សាហកម្មជម្ងឺនិងផលិតផលដែលមានគុណភាពទាបព្រមទាំងការអភិវឌ្ឍវិធានការចាំបាច់ដើម្បីការពារពួកគេ;
• ដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់គុណភាពនៃការផ្តល់សេវានេះ;
• ការអភិវឌ្ឍនៃវិធីសាស្រ្តមានប្រសិទ្ធភាពនូវការគ្រប់គ្រងគុណភាព
• កែលម្អគុណភាពនៃផលិតផលនិងសេវាកម្មដែលដំណើរការ!
• ដើម្បីចូលរួមក្នុងការធ្វើតេស្តនេះនៅក្នុងនីតិវិធីអង្គការនេះ;
• ចាត់វិធានការដើម្បីធានាថាដំណើរការបរិស្ថាននិងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវសុវត្ថិភាពរបស់ពួកគេ;
• ដើម្បីអភិវឌ្ឍប្រព័ន្ធថ្មីនៃការគ្រប់គ្រងនៃអង្គការនេះនិងដើម្បីធានាការប្រព្រឹត្តទៅរបស់ពួកគេ;
• រៀបចំនិងអនុវត្តផែនការអាជីវកម្ម;
• គ្រប់គ្រងពត័មាននិង សម្ភារៈលំហូរ ក្នុងការផលិតនិងការផ្តល់សេវា;
• រក្សារាយការណ៍សហគ្រាស;
• អនុវត្តការជ្រើសរើសបុគ្គលិក, បណ្តុះបណ្តានិងបញ្ជាក់ឱ្យពួកគេដើម្បីធ្វើការអភិវឌ្ឍវិជ្ជាជីវៈនិងដោយផ្ទាល់;
• គ្រប់គ្រងបុគ្គលិកនៅកម្រិតវិជ្ជាជីវៈ;
• ចូលរួមនៅក្នុងការផលិតនៃសេចក្តីណែនាំនៃបច្ចេកវិជ្ជាថ្មីនៃប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងដោយស្វ័យប្រវត្តិនិងវិស្វកម្មនេះ;
• ផ្តល់នូវការការពារចាំបាច់នៃព;
• ជាការស្ទាត់ជំនាញនៅក្នុងភាសាបរទេស។

វាគឺមានតំលៃកត់សម្គាល់ថាមាននៅលើមហាវិទ្យាល័យនៅលើជំនាញ "គ្រប់គ្រងគុណភាព" ចូលរួមដែលជាកម្រិតគ្រប់គ្រាន់នៃចំនេះដឹងនៃភាសាបរទេស។ នេះគឺដោយសារតែការពិតដែលថាប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងគុណភាពដែលត្រូវបានចាក់ឫសនៅក្នុងភាគខាងលិចនិងដើម្បីណែនាំបច្ចេកវិទ្យាថ្មីនេះ, ភាគច្រើនបំផុតនៃអក្សរសិល្ប៍នេះគួរតែត្រូវបានអាននៅក្នុងភាសាដើមរបស់ខ្លួន - ភាសាអង់គ្លេសឬអាល្លឺម៉ង់។

ប្រធានបទដែលបានសិក្សា

ជំនាញ "គ្រប់គ្រងគុណភាព" បានផ្តល់នូវការអប់រំទូលំទូលាយ។ បានកើនឡើងក្នុងអំឡុងពេលមានចំណេះដឹងរបស់ពួកគេអាចត្រូវបានការសិក្សាដែលបានប្រើនៅក្នុងវិស័យជាច្រើន។ និស្សិតបញ្ចប់ការសិក្សានៃជំនាញនេះគឺស្ថិតនៅក្នុងតម្រូវការនៅក្នុងក្រុមហ៊ុននេះដូចជានៅពេលនៃជីវិតរបស់សិស្សត្រូវបានតម្រង់ទិសក្នុងរឿងផ្សេងគ្នា។

ក្នុងគោលបំណងដើម្បីក្លាយជាអ្នកជំនាញដែលមានជំនាញខ្ពស់, សិស្សនិស្សិតយកប្រធានបទ:

• សវនកម្មដែលមានគុណភាព;
• ទីផ្សារ;
• បច្ចេកវិជ្ជាក្នុងការគ្រប់គ្រងគុណភាពនិងសន្តិសុខព;
• មាត្រសាស្រ្ត, ស្តង់ដារនិងវិញ្ញាបន;
• បច្ចេកវិទ្យានិងអង្គការនៃការផលិតនិងសេវាកម្ម;
• គ្រប់គ្រងគុណភាពសរុប;
• ហិរញ្ញវត្ថុនិងការគ្រប់គ្រងគណនេយ្យ!
• ការគ្រប់គ្រងដំណើរការ;
• ការគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្ស
• ការគ្រប់គ្រងសេដ្ឋកិច្ចរបស់អង្គការនេះ។

បទប្បញ្ញត្តិបច្ចេកទេស

ជំនាញ "ដែលមានគុណភាពគ្រប់គ្រង" នេះគឺមានការតភ្ជាប់មួយដែលបានកំណត់គោលដៅជាច្រើនទៀតតូចចង្អៀតជាងតំបន់សរុប។ ជំនាញ "បទប្បញ្ញត្តិបច្ចេកទេសនិងការគ្រប់គ្រងដែលមានគុណភាព" ត្រូវបានជាប់ទាក់ទងក្នុងការមានសញ្ញាប័ត្រកាន់តែច្រើនជាមួយនឹងការពិនិត្យរាងកាយនៃគុណភាពផលិតផលឬសេវាកម្មដែលបានផ្តល់។

បច្ចេកទេសសម្រាប់គំរូភាវូបនីយកម្ម - គឺជាមនុស្សដែលមានសមត្ថភាពដែលដំណើរការស្រាវជ្រាវមន្ទីរពិសោធន៍និងការធ្វើតេស្ត។ វាកត់ត្រាទីបន្ទាល់នៃឧបករណ៍ពិសោធន៍និងឧបករណ៍សូចនាករសុខភាពឃ្លាំមើលនេះបានធ្វើការជាមួយបទប្បញ្ញត្តិនិង ឯកសារបច្ចេកទេស។

ចំណេះដឹងដែលបានទាមទារ

សហព័ន្ធរុស្ស៊ីត្រូវបានចុះបញ្ជីជា 01.03.2016 នៅក្រោមលេខលំដាប់ 41273, បើយោងតាមដែលជា "បរិញ្ញាបត្រ" កម្រិតអនុម័តដោយសហព័ន្ធអប់រំថ្នាក់រដ្ឋស្តង់ដានៃឧត្តមសិក្សា។ លេខកូដ 27.03.02, ជំនាញ - ការគ្រប់គ្រងគុណភាព។

ច្បាប់នេះបង្កើតបញ្ជីនៃចំណេះដឹងចាំបាច់ដែលថានឹងទទួលបានសិស្សមួយ។

សម្រាប់ការងារដែលមានគុណភាពខ្ពស់នៃសិស្សនឹងបណ្តុះបណ្តានេះ:

• ដំណាក់កាលសំខាន់នៃផលិតផលឬសេវា, វដ្តជីវិតផលិតផល;
• វិធីសាស្រ្តសំខាន់ក្នុងការគ្រប់គ្រងគុណភាព;
• ឧបករណ៍សំរាប់ត្រួតពិនិត្យគុណភាពចម្បង;
• មូលដ្ឋានគ្រឹះនៃច្បាប់ស្តីពីការការពារអតិថិជនការពារបរិស្ថានសុខភាពនិងសុវត្ថិភាពការងារ;
• ពត័មានវិទ្យានៅក្នុងការធានាគុណភាព;
• ស្តង់ដារអន្តរជាតិនៃប្រព័ន្ធធានាគុណភាព;
• វិធីសាស្រ្តនៃការសិក្សា, ការគ្រប់គ្រង, ការធ្វើផែនការនិងសវនកម្មនៃប្រព័ន្ធគុណភាព;
• បញ្ហាតម្រង់ទិសវិធីសាស្រ្តនៃការវិភាគ, ការសំយោគនិងបង្កើនប្រសិទ្ធិភាពនៃដំណើរការសម្រាប់ការធានាគុណភាព;
• គោលការណ៍និងវិធីសាស្រ្តនៃការអភិវឌ្ឍនិងកម្មវិធីនៃច្បាប់នៃឯកសារនៅក្នុងការធានាគុណភាពនៃផលិតផលនិងសេវាកម្មដែលដំណើរការនេះ។

និស្សិតបញ្ចប់ការសិក្សាដែលបានស្ទាត់ជំនាញវិជ្ជាជីវៈនេះដើម្បីធ្វើការនៅតំបន់នៃការ:

• អង្គការនិងការគ្រប់គ្រង;
• រចនានិងវិស្វកម្ម;
• ការផលិតនិងការកែច្នៃ,
• ការផលិតនិងការរចនា។

ដាក់

នៅចុងបញ្ចប់នៃនិស្សិតបញ្ចប់ការសិក្សានៅវិទ្យាល័យនឹងទទួលបានពិសេស "ការគ្រប់គ្រងគុណភាព" សួរសំណួរអំពីកន្លែងដែលត្រូវធ្វើការមួយ? ដូច្នេះអ្នកជំនាញឯកទេសមានតម្រូវការក្នុងវិស័យសាធារណៈដែលជាសេដ្ឋកិច្ចសង្គមអង្គការសេវាកម្មនិងលក្ខខណ្ឌរស់នៅ, ការដឹកជញ្ជូនបរិស្ថាននិងសំណង់។ អ្នកអាចធ្វើការលើជំនាញមួយ, ការក្លាយជាអ្នកជំនាញក្នុងការធានាគុណភាពនិងការត្រួតពិនិត្យគុណភាពមួយ, ដូចជាសវនករមួយឬជាអ្នកជំនាញដែលតំណាងឱ្យសាកសពវិញ្ញាបនប័ត្រនេះ។

ជំនាញនាពេលអនាគត

ទទួលបានពិសេស "ការគ្រប់គ្រងគុណភាព" ដែលទៅធ្វើការ? ទិសដៅសម្រាប់ការងារច្រើន។

តំបន់ទូទៅបំផុតក្នុងការផលិតនេះ, ដែលជាកន្លែងដែលអ្នកអាចធ្វើ:

• ឧបករណ៍បញ្ជាដែលមានគុណភាព;
• មាត្រសាស្រ្ត;
• ឧបករណ៍បញ្ជាផលិតផលដែលមានគុណភាពដំណើរការ;
• ស្មៀន;
• ការវិភាគគីមីមន្ទីរពិសោធន៍ ;
• មន្ត្រីផ្ទៀងផ្ទាត់;
• អ្នកបច្ចេកទេស;
• អ្នកបច្ចេកទេសគុណភាព។

ដោយបានសិក្សាជំនាញ "គ្រប់គ្រងគុណភាព" នេះ, ដែលជាកន្លែងដែលទៅធ្វើការ? នៅក្នុងអង្គការឯកជននិងជាសាធារណៈនៅក្នុងកន្លែងការងារ។

ជំនាញគុណសម្បត្តិ

សាកលវិទ្យាល័យជំនាញ "គ្រប់គ្រងគុណភាព" ត្រូវបានដាក់ជាផ្នែកមួយនៃការពេញនិយមបំផុត។ តម្រូវការសម្រាប់អ្នកជំនាញដែលមានគុណភាពខ្ពស់គឺមានតម្រូវការខ្ពស់នៅក្នុងទីផ្សារការងារដែលកំពុងកើនឡើងនិងប្រាក់ឈ្នួលអាស្រ័យលើជំនាញអាជីវកម្ម, វិជ្ជាជីវៈមេធាវីជាវិជ្ជាជីវៈនិងអាកប្បកិរិយាជ្រើសរបស់ពួកគេឆ្ពោះទៅរកការមានកម្រិតខ្ពស់។

ទទួលបាន "ការគ្រប់គ្រងគុណភាព" ពិសេសដែលទៅធ្វើការនិងកន្លែងដែលត្រូវធ្វើការ, វាបានក្លាយទៅជាច្បាស់ណាស់បញ្ហាទាំងនេះគឺកម្រណាស់។ បុគ្គលិកដែលមានសមត្ថភាពនៅក្នុងវាលនេះជាញឹកញាប់ដំណាក់កាលទទួលការផ្តល់ជូនពិសេសការរៀននៅក្នុងបន្ថែមទៀតសាលារៀនខ្ពស់និងទទួលបានវិញ្ញាបនប័ត្រចង់រៀននេះ, សូមចូលទៅដោយផ្ទាល់ទៅកន្លែងការងាររបស់ពួកគេ។