កូដកំហុស e000 នៅពេលបង់ប្រាក់តាមកាត។ ដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហា

ទោះបីជាមានភាពសាមញ្ញនៃការទូទាត់ដោយកាតនេះអ្នកប្រើជាច្រើនអាចប្រឈមនឹងការបរាជ័យនិងបញ្ហាជាច្រើន។ ឧទាហរណ៍ជាក់ស្តែងមួយនេះគឺកូដកំហុស e000 ដែលបង្ហាញខ្លួនក្នុងកំឡុងពេលទូទាត់។ តើកំហុសនេះអាចនិយាយអ្វីបាន? ដោយសារតែអ្វីដែលវាកើតឡើង? និងរបៀបជួសជុលវា? យើងស្នើឱ្យយល់អំពីបញ្ហាទាំងនេះជាមួយគ្នា។

តើការជូនដំណឹងប្រព័ន្ធមានលក្ខណៈដូចម្តេច?

ជាធម្មតាជាមួយការបរាជ័យពិតប្រាកដអ្នកប្រើទទួលបានសារអំពីបញ្ហានេះ: "សុំទោស។ មានបញ្ហាមិនប្រក្រតីពេលធ្វើការទូទាត់។ កូដកំហុសគឺ e000 ។ សូមប្រើកាតបន្តិចបន្តួចឬប្រើវិធីសាស្ត្រទូទាត់ផ្សេង។ " ដូចអ្នកប្រើជាច្រើនរាយការណ៍សារប្រព័ន្ធនេះលេចឡើងជាញឹកញាប់បំផុតនៅពេលប្រើកាតធនាគារ MTS ឬ MIR ។ ប៉ុន្តែពេលខ្លះវាលោតចេញហើយនៅពេលអ្នកព្យាយាមបង់ប្រាក់ដោយបៀរនៃធនាគារផ្សេងទៀត។

តើសារនេះមានន័យអ្វីខ្លះ?

លេខកូដកំហុស e000 នៅពេលដែលការបង់ប្រាក់តាមកាតមានតម្លៃគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ណាស់។ ចំណុចសំខាន់គឺថាជាផ្លូវការមិនមានកំហុសទេ។ ជាញឹកញាប់ជាងនេះប្រតិបត្តិការត្រូវបានអនុវត្តទាំងស្រុងហើយលុយពីប្លាស្ទិករបស់អ្នកត្រូវបានបិទ។ ក្នុងករណីនេះ e000 អាចបកប្រែជាលេខ "0" ដោយបង្ហាញលេខកូដនៃប្រតិបត្តិការដែលបានអនុវត្ត។ ក្នុងករណីនេះប្រសិនបើអ្នកបកប្រែទិន្នន័យនេះពីភាសាសរសេរកម្មវិធីនោះ "0" មានន័យថាប្រតិបត្តិការនេះទទួលបានជោគជ័យ។

ប្រសិនបើនៅក្នុងសារក្រៅពី "0" នៅតែមានតួរលេខឧទាហរណ៍ "01, 75" វាអាចនិយាយអំពីការលុបចោលប្រតិបត្តិការដោយបង្ខំ។ តាមក្បួនក្នុងករណីបែបនេះមិនមានការកាត់ថវិកាទេ។ ដូច្នេះប្រសិនបើអ្នកឃើញកូដកំហុស e000 នៅពេលដែលការបង់ប្រាក់តាមកាត, កុំប្រញាប់ប្រញាល់ទៅក្នុងភាពអស់សង្ឃឹម។ ដើម្បីពិនិត្យមើលស្ថានភាពនៃការទូទាត់យើងសូមណែនាំឱ្យចូលទៅកាន់គេហទំព័ររបស់ហាងហើយមើលស្ថានភាពនៃការបញ្ជាទិញ។ ប្រសិនបើអ្នកទូទាត់ដោយជោគជ័យអ្នកនឹងឃើញ "បង់ប្រាក់" ឬ "រង់ចាំការផ្ញើ" ។ ហើយផ្ទុយទៅវិញប្រសិនបើប្រតិបត្តិការមិនត្រូវបានបញ្ចប់ស្ថានភាពនឹងត្រូវបាន "រំពឹងទុកការទូទាត់" ឬអ្វីមួយដូចនោះ។

តើមូលហេតុនៃបញ្ហានេះគឺជាអ្វី?

កូដកំហុស e000 នៅពេលដែលការបង់ប្រាក់សម្រាប់ការទិញនិម្មិតជាធម្មតាអាចកើតមានឡើងដោយហេតុផលមួយចំនួន។ ក្នុងចំណោមពួកគេភាគច្រើនបំផុតគឺ:

• ភាពមិនប្រក្រតីនៅក្នុងប្រព័ន្ធទូទាត់របស់ធនាគារដោយខ្លួនឯង
• ភាពមិនប្រក្រតីផ្នែកបច្ចេកទេសនៃធនាគាររបស់អ្នកផ្ញើនិងអ្នកទទួលផល (ដើម្បីនិយាយសកម្មភាពមិនត្រូវបានសម្របសម្រួលរបស់ស្ថាប័នហិរញ្ញវត្ថុពីរ) ។
• ការផ្អាកនៅក្នុងការតភ្ជាប់ក្នុងបណ្តាញ;
• កម្មវិធីដែលលែងប្រើឬកំណែកម្មវិធីរុករក។
• ដោយចៃដន្យចុចប៊ូតុងបោះបង់ដោយអ្នកប្រើ;
• មិនស្គាល់កំហុសប្រព័ន្ធ;
• ការខកខានក្នុងការងារនៃកម្មវិធីតាមរយៈការទិញត្រូវបានធ្វើឡើង;
• កំណែដែលទាន់សម័យនៃកម្មវិធីសេវាកម្ម;
• កាតធនាគារជាក់លាក់មិនត្រូវបានគាំទ្រដោយប្រព័ន្ធទូទាត់នៃហាងនោះទេ។
• មិនមានមូលនិធិគ្រប់គ្រាន់នៅលើគណនីដើម្បីទូទាត់និងការសរសេរចេញ;
• នៅពេលដែលទំព័រអូប៉ុបត្រូវបានបិទឬធ្វើឱ្យទាន់សម័យ (នៅពេលធ្វើការទូទាត់ប្រព័ន្ធនាំអ្នកទៅតំបន់ការពារហើយណែនាំមិនឱ្យបិទឬ ធ្វើឱ្យទាន់សម័យទំព័រ សម្រាប់ការតភ្ជាប់បន្ថែមទៀត ) ;
• កាតត្រូវបានរារាំងដោយធនាគារឬអសកម្ម។ ល។

នៅក្នុងរយៈពេលខ្លីកូដកំហុស e000 អាចមានន័យគ្មានអ្វីនិងនិយាយអំពីលទ្ធផលវិជ្ជមាននៃប្រតិបត្តិការបង់ប្រាក់ឬបង្ហាញពីវត្តមាននៃការបរាជ័យណាមួយឬការរកឃើញបញ្ហា។

កំហុសនៃការទូទាត់ (កំហុសកូដ e000): របៀប ដោះស្រាយបញ្ហានេះ?

ដូច្នេះដូចដែលយើងបាននិយាយរួចមកហើយថាគ្មានអ្វីគួរឱ្យភ័យខ្លាចកើតឡើងសូម្បីតែអ្នកបានឃើញសារកំហុសខាងលើ។ រឿងសំខាន់នៅទីនេះគឺមិនត្រូវធ្លាក់ចូលទៅក្នុងភាពអស់សង្ឃឹមនិងធ្វើការដោយប្រុងប្រយ័ត្ន។ រឿងដំបូងដែលត្រូវធ្វើគឺពិនិត្យមើលស្ថានភាពនៃគណនីរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើចំនួនទឹកប្រាក់ដែលបានបង្ហាញមុន (ដែលការទូទាត់ត្រូវបានគេសន្មតថាត្រូវបានធ្វើឡើង) ត្រូវបានលុបចោលហើយបន្ទាប់មកប្រតិបត្តិការបានជោគជ័យ។

ទោះយ៉ាងណាដើម្បីបញ្ជាក់ពីការស្មាននេះសូមទាក់ទងអ្នកតំណាងហាងនិងសួរថាតើពួកគេបានឃើញថ្លៃឈ្នួលដែរឬទេ។ ឬដូចដែលយើងបានសរសេរមុនប្រសិនបើអ្នករកឃើញកូដកំហុស e000 មើលស្ថានភាពនៃការបញ្ជាទិញដោយខ្លួនឯង។

ប្រសិនបើហាងមិនបានមើលឃើញលុយរបស់អ្នកទេប៉ុន្តែពួកគេនៅតែសរសេរបិទគណនីរបស់អ្នកហើយនេះគ្រាន់តែជាការពិតដែលថាវាមិនមែនជាធនាគារទេ។ គ្រាន់តែគាត់បំពេញនូវកាតព្វកិច្ចរបស់គាត់ចំពោះអ្នក។ ក្នុងករណីនេះវានឹងត្រូវបាននាំអោយទាក់ទងសេវាកម្មគាំទ្រប្រព័ន្ធទូទាត់និងបញ្ជាក់ពីអ្វីដែលបានកើតឡើង។ ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើអ្នកបានទទួលសារដែលមានលេខកូដ e000 (MTS Bank ជាញឹកញាប់ផ្ញើការជូនដំណឹងបែបនេះនៅពេលមានបញ្ហាប្រព័ន្ធ) សូមកុំកាត់ទូរស័ព្ទបន្ទាន់ហើយផ្ញើពាក្យបណ្តឹងនៅលើក្បាលអ្នកធនាគាមិនសប្បាយចិត្ត។

វាគ្រប់គ្រាន់ហើយក្នុងការសិក្សាអំពីលក្ខខណ្ឌនៃការបង់ប្រាក់។ បន្ទាប់ពីនោះវានឹងកើតឡើងដែលការទូទាត់សម្រាប់ផលិតផលឬសេវាកម្មមិនកើតឡើងភ្លាមៗ។ ជាពិសេសនៅពេលដែលវាមកដល់អង្គការហិរញ្ញវត្ថុភាគីទីបីពីរ។ ក្នុងករណីបែបនេះលក្ខខណ្ឌបញ្ជាក់ថាការទូទាត់អាចត្រូវបានដំណើរការក្នុងរយៈពេលពីរបីថ្ងៃ (3-5) ។

អនុវត្តដូចគ្នាទៅនឹងថ្ងៃឈប់សម្រាកនិងថ្ងៃចុងសប្តាហ៍, នៅពេលដែលសាខាធម្មតានៃធនាគារមិនដំណើរការ។ ដូច្នេះនៅពេលបង់ប្រាក់នៅថ្ងៃសុក្រការទូទាត់អាចប្រព្រឹត្តទៅនៅរសៀលថ្ងៃចន្ទឬព្រឹកថ្ងៃអង្គារ។ ដូច្នេះកុំបារម្ភប្រសិនបើអ្នករកឃើញកូដកំហុស e000 ។ ធនាគារ MTS តែងតែ ព្រមានអ្នកប្រើប្រាស់របស់ខ្លួននិងណែនាំឱ្យពួកគេកុំភ័យស្លន់ស្លោ។ វាតែងតែមានផ្លូវចេញនិងមូលហេតុនៃបញ្ហា។

អ្វីដែលត្រូវធ្វើនៅពេលមានកំហុសមិនច្បាស់លាស់?

នៅពេលដែលនៅជិតអ្នកលេខសូន្យអ្នកឃើញតួលេខជាច្រើនទៀតដើម្បីបញ្ជាក់អំពីវិធីល្អបំផុតដើម្បីទាក់ទងធនាគារ។ តាមធម្មតាវាគ្រប់គ្រាន់ក្នុងការទាក់ទងអ្នកតំណាងស្ថាប័នហិរញ្ញវត្ថុរបស់អ្នកដោយការហៅទូរស័ព្ទមកកាន់លេខទូរស័ព្ទរបស់គាត់។ ជាជម្រើសអ្នកអាចព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហានេះក្នុងការជជែកតាមអ៊ិនធរណេតដោយនិយាយថាមានកំហុសឆ្គងជាក់លាក់មួយខណៈពេលប្រតិបត្តិការប្រតិបត្តិហើយកូដកំហុសគឺ e000 ។ MTS (ការទូទាត់ដោយកាតរបស់ធនាគារនេះត្រូវបានអនុវត្តយ៉ាងឆាប់រហ័សនិងដោយគ្មានការពន្យារពេល) - អង្គការមួយដែលឆ្លើយតបយ៉ាងរហ័សចំពោះសំណើបែបនេះ។ បន្ទាប់ពីបានបញ្ជាក់ពីស្ថានភាពអ្នកនឹងប្រាកដក្នុងការប្រាប់អំពីបញ្ហានិងផ្តល់ជម្រើសសម្រាប់ដំណោះស្រាយរបស់វា។

តើខ្ញុំអាចទាក់ទងតំណាងធនាគារដោយរបៀបណាទៀត?

ដើម្បីទាក់ទងជាមួយអ្នកតំណាងធនាគារ MTS អ្នកត្រូវអនុវត្តតាមសកម្មភាពដូចខាងក្រោម:

• សូមចូលទៅកាន់គេហទំព័រផ្លូវការរបស់ mtsbank.ru ។
• ចុះក្រោមទៅផ្នែកខាងក្រោមនៃទំព័រមេ។
• នៅក្នុងជួរឈរទីបីដែលមានឈ្មោះថា "សេវាកម្មអនឡាញ" សូមជ្រើសរើសពាក្យ "សរសេរទៅធនាគារ" ។
• ទៅវា;
• បំពេញបែបបទពិសេស។

តើអ្វីដែលខ្ញុំគួរបង្ហាញនៅក្នុងសំណុំបែបបទនៃសំណុំបែបបទនេះ?

នៅពេលបញ្ចូលទិន្នន័យទៅក្នុងសំណុំបែបបទកម្មវិធីនិម្មិតបញ្ជាក់:

• ប្រធានបទនៃការព្យាបាល (ឧទាហរណ៍បញ្ហាផលិតផលនិងសេវាកម្ម) ។
• ឈ្មោះ, នាមត្រកូលនិងនាមត្រកូល;
• ទីក្រុងនិងលេខទូរស័ព្ទទំនាក់ទំនង;
• អាស័យដ្ឋានអ៊ីម៉ែល
• អត្ថបទនៃបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍របស់ខ្លួនវាផ្ទាល់។

ហើយបន្ទាប់មកអ្នកនឹងត្រូវយល់ព្រមទៅនឹងដំណើរការនៃទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកហើយផ្ញើទម្រង់មតិត្រឡប់។ យោងទៅតាមអ្នកប្រើប្រាស់មួយចំនួនដែលបានប្រើប្រាស់វិធីសាស្រ្តនៃការទំនាក់ទំនងនេះជាមួយអ្នកតំណាងស្ថាប័នឥណទានចម្លើយចំពោះការស្នើសុំនេះនឹងមិនយូរទេ។ ជាសរុបវានឹងចំណាយពេលលើសពី 3-10 នាទី។

អ្នកគ្រប់គ្រងធនាគាររូបនោះបានត្រលប់មកវិញឬផ្តល់ការឆ្លើយតបយ៉ាងលំអិតទៅនឹងសំបុត្រដែលបានបញ្ជាក់។ ជួនកាលដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាដែលអ្នកហៅទូរស័ព្ទហើយស្នើសុំប្រគល់អត្តសញ្ញាណ។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះលេខបួនខ្ទង់ចុងក្រោយពីលេខកាតឈ្មោះដើមរបស់ម្ដាយពាក្យសម្ងាត់ឬសំណួរនាំមុខដទៃទៀតតាមការសំរេចរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវបានគេហៅថា។ ដូចដែលអ្នកអាចឃើញអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងត្រូវបានដោះស្រាយយ៉ាងឆាប់រហ័សហើយគ្មានបញ្ហាអ្វីនោះទេ។ ដូច្នេះវាមិនមានតម្លៃដើម្បីទទួលបានការខកចិត្តពីមុន។