"មេក្រូហ្វូន" (ពាយព្យ): របៀបក្នុងការហៅប្រតិបត្តិករនេះ? តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីហៅទូរស័ព្ទទៅជាប្រតិបត្តិករ "ក្រុមហ៊ុន MegaFon"

ក្រុមហ៊ុនដែល "MegaFon" ព្រមទាំងប្រតិបត្តិករផ្សេងទៀតនៃ "ធំទាំងបី" ហើយមានសាខានៅទូទាំងប្រទេសរុស្ស៊ី។ នៅក្នុងតំបន់គ្នា, រៀងគ្នាមានមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេជាចំនួននៃអតិថិជនគឺមិនអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកដើម្បីបម្រើបានយ៉ាងលឿនទាំងអស់ជាមួយនឹងការិយាល័យតែមួយ។

អតិថិជនគ្នាអាចទាក់ទងអតិថិជនតាមរយៈ 0500. ការនេះកំណត់ចំនួនដែលជាកម្មសិទ្ធិរបស់តំបន់ណាមួយដោយស្វ័យប្រវត្តិនិងមនុស្សម្នាក់ដែលទទួលបានដើម្បីប្រតិបត្តិករ "ផ្ទាល់ខ្លួន" ។

ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើម៉ាស៊ីនភ្ញៀវគឺ "ក្រុមហ៊ុន MegaFon" ក្រុមហ៊ុនសម្រេចចិត្ត (ភាគខាងលិច) ដើម្បីហៅប្រតិបត្តិករខណៈពេលដែលនៅ Novosibirsk, នៅក្រោមចំនួន 0500 ថាគាត់នឹងទាក់ទងសាខាក្រុមគ្រួសារ, ប៉ុន្តែមិនបានជាមួយនឹងការស៊ីប៊ែររានឬហៅវានឹងក្លាយជាការមិនអាចទៅរួចទេដើម្បីអនុវត្ត។

តើនរណាជាអ្នកធ្វើការនៅទីនោះ?

ជាដំបូងនៃការទាំងអស់វាគួរតែត្រូវបានកត់សម្គាល់ថានៅក្នុង CC (កណ្តាលទំនក់ទំនង) ដែលភាគច្រើនជាមនុស្សដែលធ្វើការនៅវ័យក្មេង។ ភារកិច្ចអ្នកជំនាញគឺដើម្បីណែនាំអតិថិជនដោយលេខ, សេវាកម្មនិងតម្លៃរបស់ខ្លួន។

នៅពេលដូចគ្នានេះដែរការសន្ទនាជាមួយអ្នកទូរស័ព្ទចូលដែលបុគ្គលិកត្រូវបានកំណត់ទៅជា 2,5 នាទី (ការណែនាំខាងក្នុង) ។

ដូច្នេះមុនពេលអ្នកហៅប្រតិបត្តិករ ( "មេក្រូហ្វូន" ខាងជើងលិច), គួរបញ្ជាក់សំណួររបស់អ្នកនិងមិនត្រូវគិតក្នុងអំឡុងពេលរួមភេទ, អ្នកត្រូវសួរ។

ឱកាស

ការហៅខេស៊ីអាចមានហេតុផលណាមួយដែលបានភ្ជាប់ជាមួយសេវាកម្មទំនាក់ទំនង។ ចុច 0500 អាចត្រូវបានសូម្បីតែជាមួយនឹងចំនួនដែលត្រូវបានរារាំងដោយការបាត់បង់ឬការស្ម័គ្រចិត្តសម្រាប់ 6 ខែ។ វាគឺអាចធ្វើបានផងដែរដោយឥតគិតថ្លៃដើម្បីទាក់ទងហៅកណ្តាល, ប្រសិនបើបន្ទប់អស់លុយ។

ទាំងអស់នេះត្រូវបានផ្តល់ទៅឱ្យអតិថិជនប្រសិនបើវាគឺស្ថិតនៅក្នុងតំបន់ផ្ទះរបស់អ្នកពោលគឺនៅក្នុងតំបន់នៃ "មេក្រូហ្វូន" (សាខាភាគខាងជើងឆៀងខាងលិច) ដែលជាប្រតិបត្តិករដែលត្រូវបានតភ្ជាប់ស៊ីមកាត។

សរសេរយន្តហោះចាប់ផ្តើមហោះជាផ្នែកមួយនៃហេតុផលសម្រាប់បណ្តឹងឧទ្ធរណ៍

នៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍ដែលមានបញ្ហានៅអតិថិជនដែលត្រូវបានសរសេរចេញប្រាក់ពីគណនីនេះត្រូវបានគេ, ការហៅប្រតិបត្តិករគឺជាការចាំបាច់។ "បាត់" អាចត្រូវបានពន្យល់ដោយការពិតដែលថាបន្ទប់នេះមានការជាវទៅម៉ាស៊ីនភ្ញៀវគតចៃដន្យមួយ។ មាតិកាបង់ប្រាក់នេះត្រូវបានបិទពីចំនួននិងហាមឃាត់សកម្មភាពនៃការផ្តល់សេវាបែបនេះ។

មានពេលខ្លះដែលអ្នកហៅចូលដោយចៃដន្យផ្លាស់ប្តូរពន្ធឬសេវាកម្មដែលបានបិទ, ដែលតំណាងឱ្យការបញ្ចុះតម្លៃលើសារជាអក្សរការហៅទូរស័ព្ទឬអ៊ិនធឺណិ។ នៅទីនេះវាប្រែថាមនុស្សប្រើដូចគ្នានេះ, និងលុយដែលបានសរសេរបិទនៅក្នុងទំហំធំ។ វាមិនមែនជាការល្អណាស់, ប៉ុន្តែដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះបានដោយការហៅប្រតិបត្តិករនៅក្នុងសាខាខាងជើងខាងលិចនៃ Ojsc "ក្រុមហ៊ុន MegaFon" នេះ។

អ្នកជំនាញឱកាស

វាគួរតែត្រូវបានចងចាំដោយគ្មានករណីលើកលែងដែលអ្នកជំនាញអតិថិជន KC នឹងមិនអាចដើម្បីបង្កើតអ៊ីនធឺណិត, ដើម្បីស្ដារដែលបាត់ស៊ីមកាតឬដើម្បី-ការសម្រេចចិត្តរបស់អតិថិជនបញ្ហាហិរញ្ញវត្ថុទីនេះនិងឥឡូវនេះ។ បុគ្គលិកដែលបានជួបមនុស្ស - "មេក្រូហ្វូន" អ្នកពិគ្រោះយោបល់ (ជើងខាងលិច) ។ តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីហៅប្រតិបត្តិករសម្រាប់ការបោះបង់ចោលនៃកម្មវិធីនេះវានឹងត្រូវបានរៀបរាប់ដូចខាងក្រោម។

ប្រសិនបើមាន, ឧទាហរណ៍, នៅក្នុងតំបន់ជាក់លាក់មួយត្រូវបានខូច , ស្ថានីយ៍មូលដ្ឋាន, ដែលបានចែកចាយសញ្ញា, អ្នកជំនាញមិនបានទៅហើយមិនធ្វើដូច្នេះដើម្បីឱ្យមនុស្សរស់នៅក្នុងកន្លែងនេះមានការតភ្ជាប់។ លោកអាចផ្ញើបានតែទៅឱ្យអ្នកជំនាញផ្សេងទៀតពអំពីវា។

នៅក្នុងវិធីដូចគ្នានេះដែរដែលពួកគេត្រូវបានដោះស្រាយនិងលុយសំខាន់។ ក្នុងករណីដែលអតិថិជន, ឧទាហរណ៍, បានទៅបរទេសហើយមានបានចេញទៅអ៊ិនធឺណិសម្រាប់ 5 នាទី, វាអាចត្រូវបានសរសេរបិទពិតជាផលបូកធំ។

តាមក្បួនមួយម្ចាស់ស៊ីមកាតសម្រាប់ខ្លួនអ្នកនៅក្នុងមនុស្សម្នាក់គួរអនុវត្តទៅកណ្តាលការទំនាក់ទំនងនិងការភ្ជាប់ទៅនឹងការ រិយាល័យ "មេក្រូហ្វូន" នេះ (សាខាភាគខាងជើងឆៀងខាងលិច) សេវាកម្មដែលទាក់ទងទៅនឹងការរ៉ូមីងអន្តរជាតិ។ លើទំនាក់ទំនងរវាងតម្លៃនៃការអ្នកជំនាញនៅបរទេសបាននិយាយថា។

ប្រសិនបើមានអតិថិជនបានហៅខេស៊ីបន្ថែមសម្រាប់បំភ្លឺនោះទេប៉ុន្តែមិនអើពើអនុសាសន៍របស់បុគ្គលិកនេះគាត់ត្រូវបានបដិសេធសំណងមួយ។ ការសន្ទនាទាំងអស់ត្រូវបានធីកដោយប្រុងប្រយ័ត្ន, លើសពីនេះទៀតពួកគេមាន KC និងកត់ត្រាទុក។ ដូច្នេះមិនទទួលបានចាញ់បោក otdelkompanii ហិរញ្ញវត្ថុ "មេក្រូហ្វូន" (ភាគពាយ័ព្យ) ។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីហៅទូរស័ព្ទទៅលើប្រតិបត្តិការសេវា

ងាកទៅរកក្រុមហ៊ុននេះនៅលើទូរស័ព្ទ, អ្នកអាចអសកម្មឬធ្វើឱ្យសេវានេះ។ លើសពីនេះទៀតអ្នកជំនាញដែលនឹងប្រាប់អ្នកពីជម្រើសដែលនឹងត្រូវបានកាន់តែងាយស្រួលនិងបានផលចំណេញឬការផ្តល់ជូននូវសេវាការជួយកាត់បន្ថយការចំណាយមិនថាដែលអតិថិជនស៊ីដនីភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងមួយដែលមិនបានសូម្បីតែស្គាល់។

គោលការណ៍ដែលខ្លួនគេនៅទូទាំងសេវាកម្មរបស់រុស្ស៊ីនៅក្នុង "ក្រុមហ៊ុន MegaFon" គឺមិនខុសគ្នា។ វាមានភាពខុសគ្នាតែនៅក្នុងការចំណាយនិងចំនួននាទីចូល, ផ្ញើសារជាអក្សរចរាចរណ៍និងជា។

បង្រួបបង្រួមត្រូវបានធ្វើឡើងជាច្រើនឆ្នាំកន្លងមកហើយក្នុងការជូនដំណឹងភាពងាយស្រួលអតិថិជន KC និងហាងលក់អ្នកជំនាញការទំនាក់ទំនង។ ជម្រើសផ្តល់ទៅឱ្យអតិថិជនមុននិង Vladikavkaz Kemerovo ឧទាហរណ៍ពួកគេមានភាពខុសគ្នាដូច្នេះពួកគេជាញឹកញាប់មានការយល់ច្រឡំមួយ។

ថ្លៃធ្វើឱ្យសកម្ម

ខ្ញុំត្រូវនិយាយពាក្យមួយចំនួនសម្រាប់ការទូទាត់សន្យានិង ភាពជឿជាក់ ទៅលេខនេះតាមរយៈការកណ្តាលទំនាក់ទំនង។

ជាទូទៅ, លក្ខណៈពិសេសទាំងនេះគឺអាចប្រើបានតែចំពោះអតិថិជននៅលើមូលដ្ឋាននៃការចំណាយប្រចាំខែដោយចំនួននៅក្នុងតំបន់ផ្ទះ (សាខាភាគខាងលិចនៃ "ក្រុមហ៊ុន MegaFon") និងនៅតំបន់ផ្សេងទៀតនិងតំបន់។

អ្នកអាចធ្វើឱ្យការទូទាត់នៃចំនួនទឹកប្រាក់ជាក់លាក់នៃប្រាក់មួយនិងប្រើវា, និងការសងក្នុងរយៈពេល 7 ថ្ងៃ។ ឬអ្នកអាចចូលទៅកាន់ការដកចំនួនទឹកប្រាក់ណាមួយ (ផងដែរថេរ) ។

ប្រតិបត្តិករនេះដែលហៅអតិថិជនមិនអាចត្រូវបានវាយតម្លៃបាននៅឡើយទេការទូទាត់សន្យាមួយផ្សេងទៀត, ប្រសិនបើនរណាម្នាក់ត្រូវបានគេចំណាយពេលរួចទៅហើយប៉ុន្តែមិនបានពន្លត់។ សូម្បីតែប្រសិនបើអតិថិជនមានពីរបីថ្ងៃឬប្រាក់ខែគាត់បានសន្យាមួយត្រូវប្រាកដថាដើម្បីត្រឡប់លុយឆាប់។ នេះគឺដោយសារតែការយល់ច្រឡំពីអ្វីដែលពិតជាការទទួលខុសនិងសិទ្ធិអំណាចនៃជំនាញចម្លងជូននេះ។

ទិន្នន័យអតិថិជន

តម្រូវការក្នុងការផ្តល់នូវទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនដែលលេខទូរស័ព្ទដែលបានចុះឈ្មោះ, សមនឹងទទួលបានការយកចិត្តទុកដាក់ពិសេស។ អតិថិជនមួយចំនួនមានចំណាប់អារម្មណ៍នៅក្នុងចំនួនដែលបានមកពីការហៅឬចំនួនណាមួយផ្សេងទៀត, បដិសេធក្នុងការហៅទិន្នន័យលិខិតឆ្លងដែនឬកូដពាក្យឬមិនបញ្ជាក់នេះមុនពេលដែលអ្នកហៅប្រតិបត្តិករ ( "មេក្រូហ្វូន" ភាគខាងលិច) នេះ។

ទន្ទឹមនឹងនេះដែរ, វាគឺជាការចាំបាច់ដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណ, ដើម្បីឱ្យប្រាកដថាវាត្រូវបានហៅម្ចាស់នៃចំនួននេះ។ អំពីទិន្នន័យលិខិតឆ្លងដែនត្រូវតែដឹងថាមានតែប្រជាជនមានការយកចិត្តទុកដាក់ជាអកុសលមិនមែនមានតែសាច់ញាតិនិងសាច់ញាតិ, ប៉ុន្តែជាញឹកញាប់ស្គាល់ដែលលិខិតឆ្លងដែនគឺអាចរកបាន។

តើកម្មវិធីអ៊ីនធើណែទំនេរនេះផងដែរមានការលំបាកជាពិសេសអតិថិជនប្រុងប្រយ័ត្ន។ យើងកំពុងនិយាយអំពីអាសយដ្ឋានពិតប្រាកដនៃលំនៅដ្ឋាន។

អតិថិជនត្រូវការដើម្បីប្រាកដថាដើម្បីចងចាំថាអ្នកជំនាញត្រូវព័តមាននេះក្នុងករណីណាមួយមិនមែនសម្រាប់ប្រើប្រាស់ផ្ទាល់ខ្លួននិងដើម្បីកំណត់នូវអ្វីដែលជាប្រភេទនៃស្ថានីយបម្រើអតិថិជននៃ "មេក្រូហ្វូន" (ភាគពាយ័ព្យ) នេះ។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីហៅប្រតិបត្តិករខណៈពេលរ៉ូមីង

ភ្ញៀវការគាំទ្រអតិថិជនផងដែរគឺមានបណ្តាញ, ដូចដែលវាគឺជាការចាំបាច់ជាពិសេសសម្រាប់មនុស្សដែលបានទៅនៅក្រៅតំបន់ផ្ទះ។ ការធ្វើដំណើរទៅប្រទេសរុស្ស៊ីត្រូវបានផ្ដល់អនុសាសន៍ឱ្យអតិថិជនដើម្បីចុចលេខចំនួនសហព័ន្ធយូរមក 8-800-550-05-00 ។

នៅពេលដែលអ្នកកំពុងតែនៅខាងក្រៅនៃប្រទេសរុស្ស៊ីរ៉ូមីងជាញឹកញាប់សំណួរបន្ទាប់នៅអតិថិជន "មេក្រូហ្វូន" ក្រុមហ៊ុន (ភាគខាងលិច) នេះ: របៀបក្នុងការហៅប្រតិបត្តិករនេះ? ដើម្បីធ្វើឱ្យការហៅមួយដែលអ្នកត្រូវប្រើលេខនេះ + + 7-928-111-05-00 ដែលជា 8-800 នឹងមិនធ្វើការនៅបរទេសឬអាចត្រូវបានដឹងថាជាបណ្តាញមួយដែលចេញអន្ដរជាតិភ្ញៀវ។

ពេលចុច + + 7-928 ដើម្បីធ្វើឱ្យប្រព័ន្ធដោយស្វ័យប្រវត្តិម៉ាស៊ីនភ្ញៀវនិយាយស្តី។ ការហៅទូរស័ព្ទចូលពីប្រតិបត្តិករដល់អតិថិជនក្នុងការរ៉ូមីងអន្តរជាតិដោយឥតគិតថ្លៃ។

ដែលវាគឺជាការចាំបាច់ដើម្បី

ផ្តល់សេវានៅទីនេះគឺជាការមានប្រយោជន៍មិនត្រឹមតែសម្រាប់ប្រតិបត្តិករដើម្បីសុខភាពដើម្បី KC ទេតែថែមទាំងអតិថិជន, ចាប់តាំងពីបញ្ហាដែលបានពិភាក្សាខាងលើគឺមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់។ នៅក្នុងទូទៅ, ពេលដែលការទិញស៊ីមកាតមួយ, អ្នកត្រូវតែដោះស្រាយជាបន្ទាន់បញ្ហាទាំងអស់ដែលបន្ទាប់មកបានក្រោកឡើងការយល់ច្រឡំ។

ប្រសិនបើបញ្ហានេះគឺនៅតែមាន, អ្នកត្រូវការដើម្បីហៅទូរស័ព្ទទៅការគាំទ្ររបស់អតិថិជននិងការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយនឹងអ្នកជំនាញដែលបានដឹងអ្វីគ្រប់យ៉ាងអំពីសេវាកម្មទូរគមនាគមន៍មួយ, ឧទាហរណ៍, ក្រុមហ៊ុន "មេក្រូហ្វូន" (ភាគពាយ័ព្យ) នេះ។ ប្រតិបត្តិករទូរស័ពទ (ឯកសារយោង) នៃសាខាមួយទៀតប្រសិនបើអតិថិជនមានបំណងប្រាថ្នាដើម្បីផ្តល់នូវកម្មករ KC ឬអ្នកជំនាញនឹងតភ្ជាប់អតិថិជនផ្ទាល់។

ដូចគ្នានេះផងដែរដែលមានតម្លៃកត់សម្គាល់នោះគឺថា, ទូរស័ព្ទឱ្យក្រុមហ៊ុនប្រតិបត្តិករនេះវាធ្វើឱ្យយល់បាននោះទេដើម្បីសុំការតភ្ជាប់ជាមួយនឹងមនុស្សវ័យចំណាស់ឬមន្ទីរផ្សេងទៀត។

វាគឺជាការមិនអាចទៅរួចនោះទេខាងរាងកាយដោយសារបុគ្គលិកដែលបម្រើការនៅការិយាល័យសាខាខេត្តភាគពាយព្យនៃ Ojsc "ក្រុមហ៊ុន MegaFon" មិនមានមុខងារដូច, និងបញ្ហាទាំងអស់ត្រូវបានដោះស្រាយនៅលើ "បន្ទាត់មុខ" ។ បើចាំបាច់, កម្មវិធីនេះត្រូវបានធ្វើ។