តម្រូវការសេវា។ របៀបកំណត់តម្រូវការសេវានៅពេលចាប់ផ្តើមអាជីវកម្ម

មុខជំនួញមានមុខងារតែមួយគត់តាមរយៈការលក់ទំនិញឬសេវាកម្ម។ ក្នុងករណីដែលអ្នកគ្មាននរណាម្នាក់ទិញទេការនិយាយអំពីការកសាងអាជីវកម្មខ្លួនឯងគឺគ្មានន័យទេ។

ក្នុងពេលជាមួយគ្នាដោយចាប់ផ្តើមនិងរៀបចំអាជីវកម្មរបស់អ្នកពីដំបូងអ្នកមិនដឹងច្បាស់ថាតើបរិមាណផលិតផលអ្វីដែលអ្នកអាចលក់និងចំនួនអតិថិជនដែលអ្នកអាចទាក់ទាញបាន។ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះអ្នកត្រូវស្វែងរកតម្រូវការសម្រាប់សេវាកម្មដែលអ្នកគ្រោងនឹងធ្វើការ។

ភាពលំបាកក្នុងការកំណត់តំរូវការ

ដើម្បីចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងការ, យើងនឹងកំណត់ថាហេតុអ្វីបានជាយើងមិនដឹងពីតម្រូវការសម្រាប់ផលិតផលរបស់យើងគ្រាន់តែជាយើងចង់។ ចំលើយគឺជាក់ស្តែង: ការលក់និងពាណិជ្ជកម្មគឺសុទ្ធតែមានប្រយោជន៍សុទ្ធសាធព្រោះកត្តាពិតប្រាកដជាច្រើនបានជះឥទ្ធិពលលើសក្តានុពលនៃការអភិវឌ្ឍន៍របស់ពួកគេ។ គេមិនអាចទស្សន៍ទាយបានខ្លះទេលុះត្រាតែមានការកំណត់ជាក់ស្តែង។ ដូច្នេះយើងមានរូបភាពបែបនេះ: យើងមិនទាន់បានចាប់ផ្តើមផ្តល់ជូនសេវាកម្មរបស់យើងនៅឡើយទេប៉ុន្តែយើងចង់ដឹងថាតើមានមនុស្សប៉ុន្មាននាក់មានឆន្ទៈចង់ទិញវា។ បើគ្មានការចាប់ផ្តើមការងារភ្លាមៗវាពិបាកណាស់ប៉ុន្តែពិតប្រាកដ។ ការពិតយើងនឹងព្យាយាមនិយាយអំពីរឿងនេះនៅក្នុងអត្ថបទនេះ។

វិធីនៃការស្រាវជ្រាវ

មានល្បិចបញ្ឆោតជាច្រើនហើយផ្លាស់ទីដើម្បី "មានអារម្មណ៍ថាទីផ្សារ" - ដើម្បីស្វែងរកតម្រូវការ ទំនិញនិងសេវាកម្ម ដែលយើងចង់លក់ខ្លួនយើង។ វិធីសាមញ្ញបំផុតប៉ុន្តែវិធីត្រឹមត្រូវបំផុតគឺវិភាគនិងធ្វើសេចក្ដីលម្អិតអំពីព័ត៌មានលម្អិតនៃអាជីវកម្មរបស់អ្នកនាពេលអនាគត។ បច្ចេកទេសនេះនឹងមិនអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្ហាញពីចំនួនមនុស្សដែលនឹងបញ្ជាទិញពីផលិតផលឬសេវាកម្មរបស់អ្នកទេប៉ុន្តែអ្នកនឹងដឹងថាពួកគេជាអ្វីដែលពួកគេចង់បាននិងអ្វីដែលពួកគេត្រូវការ។ គ្រាន់តែដាក់ដោយវិភាគអ្នកអាចបង្កើតបញ្ឈរអ្នកទិញហើយបន្ទាប់មកគ្រាន់តែកំណត់ថាតើមានមនុស្សប៉ុន្មាននាក់បែបនេះអ្នកអាចរកពួកគេដឹងពីរបៀបដែលពួកគេនឹងដឹងអំពីផលិតផលរបស់អ្នកជាដើម។ ព័ត៌មានលម្អិតបន្ថែមអំពីរបៀបដែលវាត្រូវបានធ្វើយើងនឹងពិភាក្សាបន្ថែមទៀត។

បន្ទាប់ពី វិធីសាស្រ្តវិភាគ អ្នកអាចព្យាយាមធ្វើជំហានអនុវត្តដំបូង។ នេះក៏ជាកញ្ចប់ទាំងមូលនៃវិធានការដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទទួលបានទិន្នន័យត្រឹមត្រូវតិចឬច្រើនអំពីតម្រូវការសម្រាប់សេវាកម្មបង់ប្រាក់។ វាគួរឱ្យកត់សម្គាល់ថានេះត្រូវបានធ្វើដោយគ្មានការរៀបចំពិតប្រាកដនៃអាជីវកម្មនោះគឺហានិភ័យនៃការបាត់បង់មូលនិធិវិនិយោគនៅក្នុងករណីនៃការប្រើវិធីសាស្រ្តបែបនេះគឺតិចតួចបំផុត។

យើងធ្វើការវិភាគលើទីផ្សារ

ដើម្បីយល់ពីរបៀបដែលវិធីសាស្រ្តវិភាគធ្វើការសូមយកស្ថានភាពមួយជាឧទាហរណ៍មួយ។ ស្រមៃថាអ្នកចង់ជួលតូបជាមួយ shawarma នៅ Metro ។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះអ្នកត្រូវដឹងថាតើអ្នកនឹងមានតំរូវការសេវាកម្មអ្វីខ្លះក្នុងបរិមាណនៃការលក់ 100 ក្នុងមួយថ្ងៃឬអត់។ ដើម្បីបំភ្លឺរឿងនេះយើងស៊ើបអង្កេតអ្នកទិញដែលមានសក្តានុពល។ ជាក់ស្តែងអតិថិជនរបស់អ្នកនឹងក្លាយជាអ្នកដំណើរដែលទើបតែមកដល់ឬចាកចេញពីកន្លែងណាមួយដោយរថភ្លើងក្រោមដី។ វាអាចទៅរួចដែលភាគច្រើននៃអ្នកទាំងនេះនឹងឃ្លាន។ ចំនួនមនុស្សដែលនឹងទិញម្ហូបអាហារពីអ្នកអ្នកមិនត្រូវគណនាទេប៉ុន្តែជាមួយនឹងអ្វីដែលទស្សនិកជនគោលដៅរបស់អ្នកមើលទៅដូចជាអ្នកដែលចាប់អារម្មណ៍សេវាកម្មអ្នកនឹងសម្រេចចិត្ត។ បន្ទាប់មកយើងដោះស្រាយជាមួយកត្តាផ្សេងទៀត: ដៃគូប្រកួតប្រជែងកម្រិតការងារមនុស្សនិងឋានៈរបស់ខ្លួន។ តើមានតូបផ្សេងទៀតជាមួយ shawarma នៅជិតណាដែរ? តើពួកគេទិញអាហារពីពួកគេទេ? តើអាជីវកម្មនេះត្រូវបានអភិវឌ្ឍគ្រប់គ្រាន់នៅទីនេះទេ? តើមានតម្រូវការធម្មតាសម្រាប់ម្ហូបអាហារនៅក្នុងតំបន់នេះដែរឬទេ? ឬក៏ស្ថានីយ៍រថភ្លើងក្រោមដីស្ថិតនៅក្នុងចំងាយឆ្ងាយដាច់ស្រយាល? ហើយដូច្នេះនៅលើ។ ចំពោះលក្ខណៈដែលយើងទទួលបានដោយការពិនិត្យមើលអ្នកចូលរួមគោលដៅយើងអនុវត្តកត្តាផ្សេងៗទៀតដូចជាអារម្មណ៍អារម្មណ៍គោលដៅគោលដៅតំបន់វត្ថុភាពមើលឃើញរបស់វត្ថុនៃពាណិជ្ជកម្ម (ប្រសិនបើយើងកំពុងនិយាយអំពីដែននេះ) និងភាពផ្សេងគ្នា។ ទាំងអស់នៃពួកគេនឹងអនុញ្ញាតឱ្យមានលក្ខណៈ ទីផ្សារទីផ្សារនៃសេវាកម្ម តម្រូវការនិងការផ្តល់ជូនតាមលំដាប់នៅក្រោមវាដើម្បីបង្កើត។

ទំនាក់ទំនងជាមួយដៃគូប្រកួតប្រជែង

មធ្យោបាយមួយទៀតដើម្បីស្វែងយល់ពីតម្រូវការអាចត្រូវបានគេហៅថាកាន់តែត្រឹមត្រូវនិងមានប្រយោជន៍ព្រោះវាមានទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ជាមួយការអនុវត្ត។ វាមាននៅក្នុងការទទួលបានបទពិសោធន៍មួយពីដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នកនាពេលអនាគតដែលដឹងពីតម្រូវការសម្រាប់សេវាកម្មដែលអ្នកចង់ធ្វើការ។ ជាការពិតណាស់នេះមិនទំនងជាត្រូវបានធ្វើឡើងដោយផ្ទាល់ទេព្រោះគូប្រជែងរបស់អ្នកនៅក្នុងទីផ្សារមិនចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការការពារអ្នកពីការលក់សេវាកម្មឬផលិតផលដែលផ្តល់ជូនរបស់អ្នកនោះទេ។ ប៉ុន្តែដោយប្រើល្បិចនេះអ្នកអាចរៀនអ្វីមួយផងដែរ។

ឧទាហរណ៍សំដៅទៅលើអ្នកប្រកួតប្រជែងដែលជាអ្នកទិញ។ ជាការពិតណាស់មិនមែនគ្រប់ពាណិជ្ជកម្មទេវាអាចទៅរួច (ឧទាហរណ៍សម្រាប់សេវាកម្មសំណង់, តម្រូវការមិនត្រូវបានទទួលស្គាល់តាមវិធីនេះទេ) ។ ប៉ុន្ដែសូមព្យាយាមនៅក្នុងកន្លែងដែលអ្នកទិញការលក់និងការប្រើប្រាស់សេវាកម្មឬទំនិញកើតឡើងក្នុងពេលតែមួយអ្នកអាចធ្វើបាន។ ក្នុងករណីរបស់យើងជាមួយនឹងតូបនិងសូវហ្វាម៉ាអ្នកអាចទាក់ទងដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នកទិញពីពួកគេនិងប្រភេទនៃការចាប់ផ្តើមដោយចៃដន្យ។ អ្នកអាចនិយាយអំពីអ្វីរាយការណ៍អំពីបញ្ហារបស់អ្នកផ្ទេរឈ្មួញទៅការសន្ទនាខាងវិញ្ញាណ។ ដូច្នេះអ្នកដាក់មនុស្សម្នាក់ទៅរកខ្លួនអ្នកដោយរកមើលព័ត៌មានដែលមានប្រយោជន៍សម្រាប់អាជីវកម្ម។ វិធីសាស្ត្រនេះទោះបីជាវាខុសពីចំណុចនៃសីលធម៌ក៏ដោយក៏អាចផ្តល់លទ្ធផលល្អដែរ។

យើងពិនិត្យមើលតម្រូវការក្នុងការអនុវត្ត

ក្រៅពីការទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកប្រកួតប្រជែងតម្រូវការសេវាកម្មក៏អាចត្រូវបានរៀនតាមវិធីជាក់ស្តែងផងដែរដោយមិនចាំបាច់ដំណើរការអាជីវកម្ម។ ជាថ្មីម្តងទៀតវិធីសាស្រ្តនេះមិនដំណើរការនៅក្នុងគ្រប់វិស័យទាំងអស់នោះទេប៉ុន្តែមាននិមិត្ដរូបដែលវាមិនពិបាកក្នុងការធ្វើដូច្នេះទេ។

ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើអ្នកចង់ក្លាយជាអ្នកផលិតផលិតផលមួយចំនួនហើយមានគម្រោងលក់វាដោយមាន ជំនួយពី បណ្តាញ សង្គម អ្នកអាចព្យាយាមរៀបចំការអនុវត្តន៍ទំនិញរបស់អ្នកដោយប្រឌិត (ដោយប្រើព័ត៌មានមិនពិត) ។ ឧទាហរណ៍អ្នកត្រូវចាប់ផ្តើមក្រុមដាក់រូបថតរបស់អ្នកដទៃធ្វើសេចក្ដីពិពណ៌នា។ អ្នកនឹងឃើញថាតើមនុស្សប៉ុន្មាននាក់នឹងងាកមករកអ្នកហើយអ្នកនឹងយល់ថាទោះបីជាមិនមានការវាយតម្លៃយ៉ាងច្បាស់ក៏ដោយតើអ្វីទៅជាតម្រូវការ។

នៅក្នុងវិស័យផ្សេងទៀតដូចជាការជួញដូរតាមដងផ្លូវលំហូរនៃ អតិថិជនដែលមានសក្តានុពល កាន់តែងាយស្រួលក្នុងការកំណត់។ ត្រូវស្ថិតនៅពីមុខចំណុចនៃគូប្រជែងនាពេលអនាគតនិងពិចារណាថាមានមនុស្សប៉ុន្មាននាក់មករកគាត់។ អ្នកក៏អាចកំណត់ចំនួនអ្នកដែលបានទិញផងដែរ។

វិធីសាស្រ្តផ្សេងគ្នានៅក្នុងតំបន់អាជីវកម្មផ្សេងទៀត

វិធីជាច្រើនដែលតម្រូវការត្រូវបានកំណត់បញ្ជាក់ថាវាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណវិធីសាស្រ្តណាមួយសម្រាប់តំបន់ផ្សេងគ្នានៃអាជីវកម្ម។ លើសពីនេះទៅទៀតវិធីសាស្ត្រផ្សេងៗគ្នាសម្រាប់ការលក់អាចបង្កើតបាននូវតម្រូវការកម្រិតខុសគ្នា។ ឧទាហរណ៍តម្រូវការសេវាអប់រំដែលបានផ្សព្វផ្សាយតាមរយៈបណ្តាញសង្គមនឹងខុសគ្នាពីតម្រូវការផ្សព្វផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដូចគ្នាដោយវិធី ចែកចាយខិត្តប័ណ្ណ។ ការអនុវត្ដវិធីសាស្រ្តនេះឬវិធីសាស្ត្រនៃការវាយតំលៃវាជាការចាំបាច់ក្នុងការយកទៅក្នុងគណនីថាវាសន្មត់ថាប្រភពនៃការបេតុងនៃការលក់ផងដែរដែលមានសមត្ថភាពក្នុងការផ្តល់នូវមួយឬមួយផ្សេងទៀតនៃអតិថិជន។ វាជាការល្អបំផុតក្នុងការប្រើបច្ចេកទេសជាច្រើនក្នុងការរួមបញ្ចូលគ្នាដូច្នេះលទ្ធផលចុងក្រោយគឺមានគោលបំណងតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។

អ្វីដែលត្រូវធ្វើដោយដឹងតម្រូវការ?

នៅពេលបង្កើតអាជីវកម្មដើម្បីដឹងថាតើអ្វីទៅជាតម្រូវការសេវាកម្មនឹងមានសារៈសំខាន់ក្នុងការគណនា ប្រភពប្រាក់ចំណូលទាំងស្រុង ហើយបានផ្តោតលើការចំណាយរបស់ពួកគេ។ ប្រសិនបើអ្នកប្រាកដថាអ្នកនឹងទិញដូចជានំសាំងវិចចំនួន 100 ជាមួយតែវានឹងធ្វើឱ្យវាមានភាពឈ្លាសវៃក្នុងការទិញកំប៉ុងថ្មីមួយ។ ហើយដូច្នេះនៅក្នុងគ្រប់វិស័យនៃអាជីវកម្ម។ អ្នកទិញដែលមានសក្តានុពលគឺថា "ស្បែកចៀមពណ៌មាស" ដែលសហគ្រិនកំពុងស្វែងរកហើយដោយផ្តោតលើវាអ្នកត្រូវបង្កើតអាជីវកម្មផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។