ជម្លោះ Intergroup ក្នុងអង្គការ: មូលហេតុនិងវិធីដោះស្រាយ

លទ្ធផលនៃក្រុមហ៊ុនណាមួយអាស្រ័យលើមនុស្សដែលធ្វើការនៅក្នុងវា, មិនត្រឹមតែនៅលើជំនាញរបស់ពួកគេទេប៉ុន្តែផ្អែកលើរបៀបដែលពួកគេធ្វើអន្តរកម្មនិងយល់ពីគ្នាទៅវិញទៅមក។ សព្វថ្ងៃនេះ, ជាញឹកញាប់ intergroup ជម្លោះអង្គការ, ចៀសមិនរួចដែលប៉ះពាល់ដល់ផលិតភាព។ ក្នុងគោលបំណងដើម្បីជៀសវាងការកាត់បន្ថយតម្រូវការរបស់ខ្លួនដើម្បីយល់ពីប្រភពនៃការបង្កើតនៃភាពខុសគ្នានិងវិធីដើម្បីប្រយុទ្ធប្រឆាំងនឹងពួកគេ។

ជម្លោះ - ការប៉ះទង្គិចគ្នារវាងភាគីទាំងពីរជាមួយគ្នាដែលមានភ្នែករបស់គាត់នៅលើស្ថានភាពជាក់លាក់មួយនិងការលំបាកក្នុងការបង្ហាញបញ្ជាក់។ អ្វីដែលអាចបើកនៅជុំវិញជម្លោះ, ការគំរាមកំហែងនិងសូម្បីតែការប្រមាថ។ ពេលខ្លះបាតុភូតនេះអាចនាំមកនូវលក្ខណៈសម្បត្ដិជាវិជ្ជមាន: នាំបន្ថែមនិងបង្ហាញទស្សនៈរបស់បុគ្គលិកនេះ, ជាលទ្ធផល, អ្នកពិតជាអាចរកឃើញដំណោះស្រាយល្អបំផុត។ អ្វីគ្រប់យ៉ាងនឹងអាស្រ័យលើរបៀបដើម្បីជួយសម្រួលដល់ភាពខុសគ្នាកំពុងរីកចម្រើន។

មូលហេតុនៃជម្លោះអន្តរក្រុមដែលអាចជាសម្បូរបែបណាស់។ ដំបូង, នៅក្នុងអង្គការណាមួយដែលមិនអាចរកបានគ្មានដែនកំណត់នៃធនធាននិងការគ្រប់គ្រងការសម្រេចចិត្តរបៀបប្រើពួកវាយ៉ាងមានប្រសិទ្ធិភាពបំផុត។ ទោះជាយ៉ាងណា, បុគ្គលិកដែលចង់បង្កើនការទាំងអស់ដែលចាប់ផ្តើមដើម្បីចែករំលែកធនធាន, ដូច្នេះការបង្កើតការប៉ះទង្គិចមួយ។ ទីពីរ, ជាញឹកញាប់លទ្ធផលនៃការងារនេះអាស្រ័យទៅលើសកម្មភាពនៃគ្រឿងនេះ។ បើសិនជាពួកគេមានតួនាទីមួយយ៉ាងត្រឹមត្រូវ, ជម្លោះ intergroup គឺជៀសមិនរួច។ ទីបី, ពេលខ្លះនៅលើនាយកដ្ឋានផ្ទាល់របស់ពួកគេកំណត់គោលដៅស្វែងរកការត្រូវបានសម្រេចនៅក្នុងថ្វីបើអ្វីគ្រប់យ៉ាង។ ប្រសិនបើនាងបានចំណាយប្រាក់ច្រើនជាងពេលធ្វើការរួម បេសកកម្មរបស់អង្គការ, បុគ្គលិក, ជំងឺចាប់អារម្មណ៍មែន។ ទីបួនការយល់ឃើញបុគ្គលិកអាចមានភាពខុសគ្នានៃកាលៈទេសៈនេះដោយសារតែសេចក្តីប្រាថ្នារបស់ពួកគេសិក្សាតែលក្ខណៈពិសេសទាំងនោះដែលមានអំណោយផលដល់ក្រុមនិងតម្រូវការផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។ មូលហេតុនៃជម្លោះនេះគឺជារឿងធម្មតាណាស់នៅក្នុងអង្គការ។ ទីប្រាំ, ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុននេះមានបុគ្គលិកជាមនុស្សដែលមានអាយុខុសគ្នា, បទពិសោធ, ស្ថានភាពសង្គមជាមួយនិងតម្លៃផ្សេងគ្នាបទពិសោធន៍, វាគឺជាការងាយស្រួលក្នុងការប៉ះទង្គិច intergroup អាចកើតមានឡើង។ មូលហេតុទីប្រាំមួយ - ការទំនាក់ទំនងមិនគ្រប់គ្រាន់។ ប្រសិនបើការគ្រប់គ្រងការជូនដំណឹងបុគ្គលិកយ៉ាងច្បាស់អំពីការរៀបរាប់អំពីការងារដែលមិនអាចពន្យល់បានត្រឹមត្រូវហេតុផលសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងប្រាក់ឈ្នួលឬការកំណត់តម្រូវការប៉ះទង្គិចលទ្ធផល - ការថយចុះផលិតភាព, ការបរាជ័យក្នុងការអនុវត្តតាមផែនការនិងមិនមែនជាលទ្ធផលដែលមានគុណភាពខ្ពស់ឱ្យបានគ្រប់គ្រាន់។

Intergroup ជម្លោះនៅក្នុងអង្គការ នេះអាចត្រូវបានដោះស្រាយនៅក្នុងវិធីជាច្រើន។

1. Evasion - មួយនៃគណបក្សចោទប្រកាន់អនុវត្ដប្រធានបទក្នុងតំបន់ខុសគ្នាទាំងស្រុងមួយដោយលើកឡើងពីកង្វះនៃពេលវេលាសម្រាប់ការប្រកួតមួយ។

2. រលូន - ការដោះស្រាយជម្លោះដោយផ្អែកលើការយល់ព្រមពីគំនិតផ្ទុយឬយុត្តិកម្មនៃការវិនិច្ឆ័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។ ចុងក្រោយនេះគ្រាន់តែលុបបំបាត់ការមិនចុះសម្រុងគ្នាក្នុងរយៈពេលច្រើនជាងបុរសសូម្បីតែការប្ដូរតាមបំណងប្រឆាំងនឹងគូប្រជែងមួយ, ដូច្នេះស្ថានភាពនេះត្រូវបានកាន់តែយ៉ាប់ឡើងដោយសម្ងាត់។

3. ស្វែងរកសម្រាប់ការសម្របសម្រួលមួយនេះរួមបញ្ចូលទាំងការសិក្សាពីមុខតំណែងរបស់ភាគីទាំងពីរនិងដើម្បីកំណត់ដំណោះស្រាយដែលល្អប្រសើរបំផុតដែលជាការពេញចិត្តជាពួកគេភាគច្រើនបាន។

4. ការបង្ខិតបង្ខំ - ជម្រើសមិនត្រូវបានប្រសិទ្ធិភាពយ៉ាងខ្លាំង, នៅក្នុងការដែលក្រុមមួយបានកើនឡើងយ៉ាងច្រើននៃការរងរបួសតូចមួយនិងធ្វើឱ្យពាក្យបណ្តឹង, ដែលមិនអាចទប់ទល់ផ្សេងទៀត។

5. ដោះស្រាយបញ្ហា។ វិធីសាស្រ្តនេះបានចាត់ទុកជាតំណាងនៃកាលៈទេសៈណាមួយនៅក្នុងក្រុមទាំងពីរ, ហើយបន្ទាប់មកបង្កើតដំណោះស្រាយយុទ្ធសាស្រ្តមួយជាក់លាក់។

នៅលើការយល់ឃើញរបស់មនុស្សនៃអ្វីដែលកំពុងកើតឡើងនិងសញ្ញាបត្ររបស់ពួកគេនៃទំនុកចិត្តនៅក្នុងគ្នាទៅវិញទៅមកអាស្រ័យលើជម្លោះ intergroup របៀបក្នុងការដោះស្រាយ។