ការផ្តល់សេវា telematics - វាគឺជាអ្វី? ច្បាប់នៃសេវាទំនាក់ទំនង telematics បង្ហាញ

telematics - នេះគឺជាផ្នែកមួយនៃតំបន់កំពុងរីកចម្រើនច្រើនបំផុតនៃការផ្តល់សេវាសំខាន់ទូរគមនាគមន៍។ ការរំពឹងទុករបស់ខ្លួនផងដែរគឺជាការពិតសុទ្ធតែមានជោគជ័យនិងជោគជ័យ។ នៅក្នុងអត្ថបទនេះយើងនឹងយល់ពីអ្វីដែលវាគឺជា - ការផ្តល់សេវា telematics សេវាកម្មនិងអ្វីដែលមានច្បាប់ជាមូលដ្ឋាននៃការផ្គត់ផ្គង់នៅក្នុងសហព័ន្ធរុស្ស៊ី។

គំនិតនៃការផ្តល់សេវា telematics នេះ

telematics, សេវា telematics - ប្រភេទនៃ ការទំនាក់ទំនងដែលមានមូលដ្ឋានលើការចូលពីចម្ងាយទៅកាន់ព។ ករណីលើកលែងនេះគឺជាទូរស័ព្ទ, t ។ ដើម្បី។ វាមិនតម្រូវឱ្យមានទិន្នន័យមធ្យម។

សព្វថ្ងៃនេះការផ្តល់សេវា telematics (ការបញ្ជូនទិន្នន័យសេវាទំនាក់ទំនង) - មួយនៃការរីកលូតលាស់លឿនបំផុត។ នៅក្នុងប្រទេសអឺរ៉ុបដែលជាទីផ្សាររបស់ពួកគេកំពុងកើនឡើងដោយ 400% ។ នៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ីដែលជាកន្លែងដែលគាត់បានរៀនដំបូងអំពី telematics នៅក្នុងដើមទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 2000 ។ ចំនួននៃការកើនឡើងប្រតិបត្តិករថ្មីបានប៉ាន់ប្រមាណ 30-50% ក្នុងមួយឆ្នាំ។

ការផ្តល់សេវា telematics នាពេលបច្ចុប្បន្ននេះត្រូវបានប្រើនៅក្នុងវិស័យបច្ចេកទេស, វិទ្យាសាស្រ្ត, និងសង្គម។ វិធីសាស្រ្តទាំងអស់សម្រាប់ការរៀបចំនិងការផ្ទុកព - ពីសំបុត្រសំឡេងដើម្បីអប់រំពីចម្ងាយខ្ពស់ជាងនេះ - នៅក្នុងវិធីមួយចំនួនដែលបានភ្ជាប់ជាមួយនឹងពួកគេ។

ភាពខុសគ្នានៃកម្មវិធីនៃការផ្តល់សេវា telematics មួយ

ឆ្លើយសំណួរថា: "សេវា telematics - អ្វីដែលវាគឺ" ដើម្បីកំណត់ផ្នែកកម្មវិធីរបស់ពួកគេ:

• ប្រព័ន្ធព;
• សេវាកម្មឌីជីថល (អ៊ីនធើណិ, ទូរទស្សន៍អ៊ីនធឺណិ, ទូរស័ព្ទ);
• សេវាពីចម្ងាយការគ្រប់គ្រង (បច្ចេកវិទ្យាណាណូវិទ្យាសាស្រ្ត, ថ្នាំឧស្សាហកម្មរថយន្ត) ។

នេះជាទិសដៅចម្បងនៃការប្រើប្រាស់នៃការផ្តល់សេវាបែបនេះគឺ:

• បច្ចេកវិទ្យាណាណូ;
• រុករក (GLONASS, ប្រព័ន្ធ GPS);
• ប្រដាប់ប្រើប្រាស់ក្នុងការគ្រប់គ្រងនិងការបញ្ជូនទិន្នន័យនៅក្នុងប្រព័ន្ធរបស់ក្រុមហ៊ុនឧស្សាហកម្មនិងផ្សេងទៀត;
• ការរៀនសូត្របណ្តាញ, វគ្គសិក្សាលើបណ្តាញ, ការបង្រៀន, ការពិះបល់;
• ភាពខុសគ្នានៃការផ្តល់សេវាបណ្តាញ (សេវាកម្មលើបណ្តាញតំបន់បណ្តាញការបង្ហោះ);
• IP-ទូរស័ព្ទ, សេវាកម្ម SMS, និងសេវាកម្ម, សំបុត្រសំលេង, ជាដើម។

ការផ្តល់សេវា telematics

TM (telematics) សេវាកម្ម - សេវាទូរគមនាគមន៍, ការបញ្ជូនពលើបណ្តាញចុងក្រោយនេះ។ ទាំងនេះមិនរួមបញ្ចូលទូរលេខ, ការទំនាក់ទំនងតាមទូរស័ព្ទនោះទេតែការផ្តល់សេវាបែបនេះអាចត្រូវបានហៅជាសំឡេងសេវា messendzhey, អ៊ីមែល, វីដេអូនិងការធ្វើសន្និសីទអូឌីយ៉ូ, សេវាទូរសារនិងការប្រែប្រួលការចូលដំណើរការទិន្នន័យផ្សេងទៀតត្រូវបានរក្សាទុកនៅក្នុងសំណុំបែបបទអេឡិចត្រូនិ។

ប្រសិនបើយើងក្រឡេកមើលទៅប្រវត្តិសាស្រ្ត, ពីមុនស្ថិតក្រោមការផ្តល់សេវា telematics នេះមានន័យថាជីវិតតាមរយៈបណ្តាញទំនាក់ទំនងដើម្បីគ្រប់គ្រងធនធានប្រភេទសត្វពីចម្ងាយ។ សព្វថ្ងៃនេះត្រូវបានចាត់ទុកអន្តរកម្ម TM នៃ "សំណួរនិងចម្លើយ" រវាងអ្នកប្រើជាក់លាក់និងសេវាជាក់លាក់មួយបើយោងតាមពិធីការនេះ។ សម័យនេះការទំនាក់ទំនងរបស់ HTTP ជាមួយម៉ាស៊ីនបម្រើនិងការផ្ញើ / ទទួល POP3 របស់-e-mail IMAP4 និងសំណើឈ្មោះដែនឈ្មោះ DNS ។

ប្រតិបត្តិករនៃការផ្តល់សេវា telematics មានការតភ្ជាប់សមាសភាគរបស់ពួកគេដើម្បីបណ្តាញរបស់អ្នកទិន្នន័យ។ សម្រាប់សកម្មភាពបែបនេះប្បញ្ញត្តិដោយច្បាប់សហព័ន្ធ "នៅលើការទំនាក់ទំនង" អ្នកត្រូវតែទទួលបានអាជ្ញាប័ណ្ណ។

ស័ព្ទ TM គ្រប់គ្រងផ្តល់សេវា

ច្បាប់នៃការបង្ហាញសេវាកម្មទំនាក់ទំនង telematics - ក្រឹត្យរបស់រដ្ឋាភិបាល№575 RF (10.09.2007) នេះ។ កំណែប៉ះ 02.03.2006 របស់គាត់។ វិភាគគំនិតសំខាន់, ដែលសំខាន់បើកឯកសារនេះ:

• អ្នកប្រើ - មនុស្សម្នាក់ដែលប្រើសេវាកម្មរបស់ telematics នៅលើមូលដ្ឋាននៃកិច្ចព្រមព្រៀងបង់ប្រាក់សម្រាប់ការផ្តល់ការមានកូដអត្តសញ្ញាណតែមួយគត់នេះ!
• ស្ថានីយអតិថិជន - ទាំងអស់កម្មវិធីនិងផ្នែករឹងត្រូវបានប្រើដោយអតិថិជននៅពេលប្រើ TM សេវាកម្មសម្រាប់ការទទួលស្វាគមន៍, ការបញ្ជូន, ការផ្ទុកនិងការបង្ហាញនៃទិន្នន័យដែលមាននៅក្នុងប្រព័ន្ធពនេះ;
• ចំណុចប្រទាក់អតិថិជន - ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធបច្ចេកវិទ្យានៃប៉ារ៉ាម៉ែត្របណ្តាញរាងកាយត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីភ្ជាប់ឧបករណ៍អ្នកប្រើនិងអង្គភាពបញ្ជូនទិន្នន័យទំនាក់ទំនងរបស់ប្រតិបត្តិករនេះ;
• បន្ទាត់អតិថិជន - បណ្តាញតភ្ជាប់ឧបករណ៍ដែលអ្នកប្រើដើម្បីតភ្ជាប់ថ្នាំងប្រតិបត្តិករ TM-ជាក់លាក់មួយ;
• ប្រព័ន្ធព - ពធ្វើឡើងនៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យ, ព្រមទាំងឧបករណ៍បច្ចេកទេសនិងបច្ចេកវិទ្យាដែលបានផ្តល់ជូននូវដំណើរការរបស់ខ្លួនទាំងអស់;
• ពិធីការ - ច្បាប់និងលក្ខខណ្ឌគ្រប់គ្រងតម្រូវការសម្រាប់អេឡិចត្រូនិ TM រាយការណ៍ផ្លូវការព្រមទាំងការផ្លាស់ប្តូរចុងក្រោយបំផុត;
• អាសយដ្ឋានបណ្តាញ - លេខពិសេសមួយដែលត្រូវបានផ្ដល់ទៅឱ្យស្ថានីយអតិថិជននិងការទំនាក់ទំនងផ្សេងទៀតរួមបញ្ចូលនៅក្នុងប្រព័ន្ធមានន័យថាការព!
• ពន្ធ - លក្ខខណ្ឌតម្លៃដែលជាប្រតិបត្តិករកំណត់សម្រាប់ការប្រើប្រាស់នៃការផ្តល់សេវា telematics ជាក់លាក់បាន;
• សារអេឡិចត្រូនិ TM - សារទូរគមនាគមន៍ជាមួយនឹងទិន្នន័យដែលបានរៀបចំឡើងដោយពិធីការចែករំលែកដែលត្រូវបានគាំទ្រប្រព័ន្ធពទាំងពីរនិងស្ថានីយអតិថិជន;
• TM អ៊ីមែលបានបង្កើតឡើងសម្រាប់មួយចំនួនមិនកំណត់របស់មនុស្សដែលបានផ្ញើដោយអ្នកផ្ញើពីទូរស័ព្ទចូលមិនស្គាល់ដោយគ្មានការយល់ព្រមពីក្រោយនេះ - សារឥតបានការ!
• សន្ទស្សន៍បង្រួបបង្រួម - សំណុំជាក់លាក់មួយនៃតួអក្សរដែលបានកំណត់តែប្រព័ន្ធពតែមួយនៅលើបណ្តាញ។

គំនិតទាំងអស់នេះត្រូវអនុត្តតាមច្បាប់, វិធីមួយឬជំនួយផ្សេងទៀតដើម្បីយល់ពីបញ្ហានេះ: "ការផ្តល់សេវា telematics - វាគឺជាអ្វី"

បទប្បញ្ញត្តិនៃច្បាប់នេះមានសារៈសំខាន់

នៅដើមនៃឯកសារដែលបានរាយការសំខាន់បំផុតសម្រាប់ទាំងអតិថិជននិងប្រតិបត្តិករសម្រាប់ច្បាប់ទូទៅនេះ:

• នៅក្នុងទំនាក់ទំនង«អតិថិជន-ប្រតិបត្តិករ "នៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ីត្រូវបានគេប្រើតែភាសារុស្ស៊ី។
• កាតព្វកិច្ចរបស់ប្រតិបត្តិករ - សម្ងាត់របស់អតិថិជនទំនាក់ទំនងនេះ។
• ទិន្នន័យដែលបានផ្តល់ឱ្យដើម្បីផ្តល់សេវា TM-អតិថិជនគួរតែមានការចូលដំណើរការបានតែមួយគត់ដើម្បីគាត់ផ្ទាល់របស់គាត់ឬ អ្នកតំណាងត្រូវបានអនុញ្ញាត។ ភាគីទីបីអាចរកឃើញពនេះមានតែជាមួយនឹងការយល់ព្រមជាលាយលក្ខណ៍អក្សរនៃអ្នកប្រើឬក្នុងករណីដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងច្បាប់នៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី។
• ការយល់ព្រមរបស់អ្នកប្រើទៅនឹងដំណើរការនៃទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួននៅក្នុងការគណនានៃវិក័យប័ត្រប្រតិបត្តិករសម្រាប់សេវា TM មិនត្រូវបានទាមទារ។
• ប្រតិបត្តិករមានសិទ្ធិផ្អាកការផ្តល់សេវារបស់ TM នៅពេលនៃការសង្គ្រោះបន្ទាន់ដែលមិនបានមើលឃើញទុកជាមុននៃប្រភេទផ្សេងគ្នានេះ។
• ប្រតិបត្តិករនេះត្រូវបានកាតព្វកិច្ចដើម្បីនាំឱ្យអតិថិជនរបស់ខ្លួននៅលើពសង្គ្រោះបន្ទាន់នេះបានកើតឡើង, ច្បាប់នៃការប្រព្រឹត្ដដែលជាផែនការនៃសេចក្ដីសង្គ្រោះនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌរបស់ខ្លួន - ពផ្តល់ទៅឱ្យទាំងអស់វាដោយក្រសួងស្ថានការណ៍គ្រាអាសន្ន។
• ប្រសិនបើមានកិច្ចសន្យាឬបើមិនដូច្នេះទេតម្រូវឱ្យមានច្បាប់នេះប្រតិបត្តិករត្រូវតែផ្តល់នូវ TM សេវាកម្មនៅជុំវិញនាឡិកា។
• ប្រតិបត្តិករនេះត្រូវបានកាតព្វកិច្ចដើម្បីមានកណ្តាលនៃអ្នកប្រើប្រាស់ការគាំទ្រផ្នែកបច្ចេកទេសដែលអាចផ្តល់នូវសេវាថតទាំងពីរបានបង់និងឥតគិតថ្លៃសម្រាប់អតិថិជនមួយ។
• នៅជុំវិញនាឡិកានិងដោយឥតគិតថ្លៃជាប្រតិបត្តិករដែលត្រូវផ្តល់ជូនដូចខាងក្រោម: អំពីសេវាកម្មដែលបានផ្តល់ TM-ផែនការពន្ធ, តំបន់សេវានេះ; សម្រាប់អតិថិជនពិសេសមួយ - រដ្ឋនៃគណនីរបស់គាត់ដែលបានទទួលយកកំហុសកម្មវិធីនៅលើបណ្តាញបច្ចេកទេស, ទិន្នន័យការរៀបចំនៃស្ថានីយរបស់គាត់។
• កិច្ចសន្យារវាងអតិថិជននិងប្រតិបត្តិករត្រូវតែមានដូចខាងក្រោម: អំពីប្រតិបត្តិករសេចក្ដីលម្អិតនៃអាជ្ញាប័ណ្ណរបស់គាត់, ឈ្មោះនិងសេចក្ដីអធិប្បាយដែលបានផ្ដល់ដោយសេវា TM អ្នកប្រើជាក់លាក់លក្ខខណ្ឌនៃផែនការពន្ធដែលបានជ្រើសវិធីសាស្រ្តនិងគោលបំណងនៃការទូទាត់សូមទាក់ទងសេវាកម្មការកណ្តាលការគាំទ្របច្ចេកទេសជិតស្និទ្ធភ្ជាប់ជាមួយនឹងមូលដ្ឋានបន្ថែម ការទទួលខុសត្រូវប្រតិបត្តិករ។

បទប្បញ្ញត្តិផ្សេងទៀតនៃការផ្តល់សេវាដែលច្បាប់ TM

អត្ថបទពេញលេញនៃឯកសារគឺអាចរកបានផងដែរជាមួយពដូចខាងក្រោម:

• លក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចសន្យារវាងប្រតិបត្តិករឯកសារនិងអតិថិជននីតិវិធីសម្រាប់ការសន្និដ្ឋានរបស់ខ្លួន;
• ច្បាប់គ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិនៃលក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចសន្យានេះ, លំដាប់នៃប្រតិបត្តិនៃធាតុនេះ;
• ទម្រង់បែបបទនៃការទូទាត់លំដាប់នៃការទូទាត់សេវានេះ TM;
• លក្ខខណ្ឌគ្រប់គ្រងការលុបចោល, ការកែប្រែការផ្អាក (រួមទាំងបណ្តោះអាសន្នហើយ .. ) កិច្ចសន្យា;
• ពាក្យបណ្តឹង: នីតិវិធីសម្រាប់ការដាក់ស្នើនិងការពិចារណា;
• ការទទួលខុសត្រូវទៅវិញទៅមករបស់ប្រតិបត្តិករនិងអតិថិជន។

TM-សេវា, ដូច្នេះពួកគេមានមួយចំនួននៃការពេញនិយមបំផុតនិងរីកលូតលាស់លឿនបំផុតនៅក្នុងទីផ្សារពិភពលោក។ ការផ្តល់សេវា telematics (អ្វីដែលវាគឺយើងបានពិភាក្សាគ្នាពីទិដ្ឋភាពផ្សេងគ្នា) ត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយច្បាប់តឹងរឹងសំណុំនៃការណែនាំការទទួលខុសត្រូវមួយចំនួនសម្រាប់ទាំងប្រតិបត្តិការនិងអតិថិជន។